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商业街管理方案
一、管理方案的目标和范围
1.1目标
本方案旨在提高商业街的管理效率，优化资源配置，提升顾客满意度，促进商业街的可持续发展。具体目标包括：
-增加顾客流量10%。
-提高商家销售额15%。
-降低顾客投诉率20%。
-提升商业街整体环境卫生和安全水平。
1.2范围
本管理方案将覆盖商业街的所有商户，包括零售店、餐饮店、娱乐设施等。同时，方案也将涉及商业街的管理机构、服务设施及顾客服务等方面。
二、分析组织的现状和需求
2.1现状分析
根据对商业街的调研，当前存在以下问题：
-商户经营理念相对滞后，缺乏创新。
-顾客流量波动大，节假日高峰与平时差异显著。
-环
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