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客户店外造访礼仪

;主要内容;一、造访前准备工作;男士与用户见面时能够穿有领T恤和西裤，使自己显得随和而亲切，但要防止穿着牛仔装，以免显得过于随便。

假如是去用户办公室，则普通要求穿西装，因为这么会显得庄重而正式。在全部男式服装中，西装是最主要衣着，得体西装穿着会使你显得神采奕奕、气质高雅，内涵丰富、卓尔非凡。 ; （1）西装：在色彩选择上，以单色为宜，提议最少要有一套深蓝色西装。

（2）领带：领带长度要适当，打好领带尖应恰好触及皮带扣，领带宽度应该与西装翻领宽度友好。尤其是短袖衬衣不应该打领带。领带仅适合男士，普通女士不宜打领带。

（3）衬衫：纯白色和天蓝色衬衫普通是必备。注意领口和袖口要洁净。在自己办公室，可直接穿着长袖衬衫、打着领带，但外出时应着上装外套。;（4）袜子：宁长勿短，以坐下后不露出小腿为宜。袜子颜色要和西装协调，深色袜子比较稳妥，因为浅色袜子只能配浅色西装，不宜配深色西装。

（5）鞋子：提议选择黑色或深棕色皮鞋，因为这两种颜色皮鞋是不变经典，浅色皮鞋只可配浅色西装，假如配深色西装会给人头重脚轻感觉。休闲格调皮鞋最好配最好配单件休闲西装。不论穿什么鞋，都要注意保持鞋子光亮及洁净，光洁皮鞋会给人以专业、整齐感觉。

; （1）袖口留着标签。

（2）忌塞满物品：西装考究线平顺，穿西装时口袋里东西尽可能精简为佳。切忌在西裤上别着传手机、大串钥匙，这会破坏西装整体感觉。

西装上衣上，左侧外胸袋能够插入一块用以装饰真丝手帕外，不应再放其它东西，尤其不应该别钢笔、挂眼镜。

内侧胸袋，可用来别钢笔，放钱夹或名片，但不要放过大过厚东西。

外侧下方两只口袋，标准上不放任何东西为佳。

西装裤子上，两只侧面口袋只能放纸巾，钥匙，后侧两只口袋，则大都不放任何东西。

（3）忌袜子搭配不妥

在西装搭配中，袜子也是表达男人品位细节。袜子质地应为棉质。标准西装袜颜色是黑、褐、灰、蓝，以单色或简单提花为主。要注意使西裤、皮鞋和袜子三者颜色相同或靠近。袜口不能够暴露在外。; （1）裙装???提议购置服装时咨询服装店员，多项选择择一些不易皱衣料。应该冷色调为主，能够不带任何图案，不宜过多点缀。

（2）袜子：以透明近似肤色或与服装搭配得当为好。夏季能够选择浅色或近似肤色袜子。冬季服装颜色偏深，袜子颜色也可适当加深。

女销售经理应在皮包内放一双备用丝袜，方便当丝袜被弄脏或破损时能够及时更换，防止尴尬。在此提醒各位女士注意，切勿穿着勾丝丝袜，那会使你小腿非常“显眼”。

穿上套裙后，不能够双腿叉开站立，就座后，切勿双腿分开过大，或翘起一条腿来，脚尖抖动不已，以小丁字为佳，走路时不能大步流星，只宜小啐步疾行，步子以轻、稳为佳。

（3）饰品：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛作用，给女士们增添色彩。不过佩戴饰品不宜过多，不然会分散对方注意力。佩戴饰品时，应尽可能选择同一色系。佩戴首饰最关键就是要与你整体衣饰搭配统一起来。

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除了着装外，销售人员应该对自己进行恰恰相反到好处化装，使自己看起来愈加自信和神采飞扬。女士宜化淡妆，这么会显得清雅大方；男士无需化装，但头发要打啫喱、皮鞋要洁净，面容要整齐。 ; 1.提前预约，不告而访非常失礼，还有可能扑空。

2.还要按时，让他人无故干等不论怎样都是严重失礼事情。

3.假如有紧急事情，不得太晚，必须通知你要见人。假如打不了电话，请他人为你打电话通知一下。假如碰到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。假如是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩下时间整理一下文件，或问一问接待员是否能够在接待室里先休息一下。

4.假如是主要客户，记得先关掉手机。

5.当你抵达时，告诉接待员或助理你名字和约见时间，递上你名片方便助理能通知对方。

; 1.冬天穿着外套话，假如接待人员没有告诉你外套能够放在哪里，你就要主动问一下。

2.有抽烟习惯人，要注意观察周围有没有禁止吸烟警示。即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟。假如等候时间过久，能够向相关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦样子。且自年5月1日起全国不允许在公共场所吸烟，请大家一定要注意这些礼仪。;二敲门礼仪;2.注意事项：;敲门礼仪演练…;三、打招呼礼仪; 3.要求：

（1）语气适中，吐字清楚。

（2）在客人未开口之前，以亲切音调向客人打招呼问候

这里强调一个“微笑”，我们一定要面带微笑，且面部表情一定要不卑不亢。

4.请同学们演练一下。 ;四、握手礼仪; 2.握手次序：位尊者先伸手

男士与女士之间，女士先伸手；主人与客人之间，客人先伸手；晚辈与长辈之间，长辈先伸手；老师与学生之间，老师先伸手；上级与下级之间，上级先伸手；职位、身份高者与职位、身份低者之间，职位、身份高者先伸手；已婚者与未婚者之间，未婚者