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消灭浪费,提高效率,并不是要让真正的精益化企业只局限在自我范畴内。他们想方设法把供应商一起带动,让价值流动概念扩展到供应链中去。要是可能,还会设法把消灭浪费的概念送到顾客手里。戴尔彻底消灭中间商,通过互联网把产品直接销售给最终用户,做到了这一点。戴尔技术部的麦克尔.周说:“我们试图从供应商关系中获得更多的价值……价值链的精髓在于我们利用这些商业程序并使之自动化,但同时我们还需要确保我们产品的内在质量,依靠我们与供应商之间的牢固关系。”案例:戴尔(Dell)计算机公司:精益化的典范2、快速的现金流动事实上,在生产销售计算机过程中,从拿到订单到收到货款,戴尔一直在设法从每个环节中节约时间,消灭浪费。这方面,他取得了巨大成功。举例来说,利用信用卡和电子付款,平均不到24小时就可把一笔做成的生意变成现钱。作个比较:主要通过销售商销售的工业巨人xx计算机公司,平均要过35天才能收回货款。连邮购的竞争对手网关(Gateway)2000公司,也平均需要16.4天才能回笼资金。(注:1997年4月统计数字)再来看看戴尔创建的企业。他的公司不把资金积压在待售的计算机上,因为没有订货他不生产。零件要等到订购的计算机装配时才让供应商发货,发货时才购买。其结果是在零件上几乎不积压资金。戴尔接到订单后24小时收到货款,这个时间大约是顾客收到货物前12个小时。案例:戴尔(Dell)计算机公司:精益化的典范3、竞争对手争先恐后赶上PC机制造商,诸如IBM、xx、HP,都想用自己的方案仿效戴尔,大幅度缩短生产时间、提高服务。但是传统的经营模式束缚了他们的手脚,如图6-2所示。IBM不再给大多数公司客户组装PC机,而是让Micro-AgeInc.这样的计算机商来做。1997年6月,xx公司开始从自己的互联网上撤出,让顾客从订购计算机到软件升级都直接联机。戴尔并不固步自封。精益求精是所有真正精益企业的信条。对于知道公司的发展方向,并且知道需尽心尽职才能达到成功彼岸的团队中的每一个人来说,都要严守这项信条。为此,需要沟通、培训和培养集体荣誉感。戴尔公司继续不断地想方设法提高效率。当前,最大的推销运动在互联网上。戴尔只需30个人,即可每天在网上处理一百多万美元的销售。做同样的销售额,用电话则需多得多的人手。为此,戴尔打算为几家最大的买家,如伊斯曼化学公司、孟山都化学公司和威尔斯法哥银行做专门主页,把网页做得更有吸引力。戴尔计划在6个月内专门为75家公司发送电子产品商务简报,那些公司的雇员可以从有关的电子商务网站上订购自己需要的PC机,并且能自动受到专门向他们公司报出的优惠价格。案例:戴尔(Dell)计算机公司:精益化的典范戴尔计算机公司模式xx计算机公司模式基于绿色物流系统的循环型经济自然的物质循环经济社会系统资源投入生产(制造、流通)消费、使用废弃处理(焚烧、再生)填埋处理负荷天然资源的消费抑制负荷确保有效处置废弃物减低环境负荷确保社会的物质循环促进资源循环和再生资源利用抑制废弃物发生促进再利用抑制废弃物发生促进再生资源利用、回收热能(一)运输对环境的影响(二)装卸搬运对环境的影响(二)装卸搬运对环境的影响(四)包装对环境的影响(五)流通加工的影响(六)信息处理对环境的影响二、物流系统的环境影响分析1、运输污染源运输是物流系统中最主要、最基本的功能要素,运输工具的燃油消耗和燃油产生的污染,是物流系统造成资源消耗和环境污染的主要原因,这些污染包括:(1)运输工具在行驶中发出的噪声;(2)运输工具排放的尾气;(3)装载设备的清扫、清洗产生的废渣与废水;(4)运输工具行驶中由路面或运输物产生的扬尘;(5)运输有毒有害物质的沿途事故性泄漏,以及普通货物的沿途抛洒。2、运输管理变革造成的环境影响物流管理活动的变革,也改变着运输的环境影响。(1)不合理的货运网点及配送中心布局(2)集中库存(3)JIT(一)运输对环境的影响装卸搬运过程中的对环境的影响主要表现在:装卸搬运工具在作业过程中产生噪声污染;如果由燃料驱动,装卸搬运机械的运转将产生一定的
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