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GJB9001C质量责任追究与激励制度

第一章总则

为加强质量管理，落实GJB9001C标准要求，明确责任追究与激励机制，保障产品和服务的质量，特制定本制度。此制度旨在通过清晰的责任划分和有效的激励措施，促进员工对质量的关注和责任心，确保组织的质量目标得以实现。

第二章制度目标

1.明确责任：确保每个员工都清楚自身在质量管理中的具体责任。

2.激励机制：通过有效的激励措施，鼓励员工在质量管理中的积极性和创造性。

3.追责机制：建立明确的质量责任追究机制，确保对质量问题的及时处理和反馈。

4.持续改进：通过责任追究和激励，推动质量管理的持续改进，提升组织整体质量水平。

第三章适用范围

本制度适用于所有参与产品设计、生产、检验及服务的员工，包括但不限于：

1.设计部门

2.生产部门

3.质量检验部门

4.售后服务部门

5.相关管理人员

第四章法规依据

本制度依据以下法规及标准制定：

1.《GJB9001C质量管理体系要求》

2.《企业内部管理制度》

3.《中华人民共和国质量法》

第五章质量责任追究机制

5.1责任划分

1.部门责任：各部门根据其职能，对本部门的质量管理承担相应责任。

2.个人责任：每位员工应对其在工作中产生的质量问题负责，具体包括：

-按照工作规范和标准执行工作。

-主动发现并报告质量问题。

-参与质量改进活动。

5.2责任追究流程

1.问题发现：由质量检查人员或相关员工发现质量问题。

2.问题上报：及时向部门负责人和质量管理部门报告。

3.调查处理：质量管理部门对问题进行调查，确认责任，提出处理意见。

4.责任认定：

-轻微问题：给予口头警告。

-重大问题：书面警告、经济处罚或岗位调整。

5.反馈与改进：将责任追究结果反馈至相关部门，推动改进措施的落实。

第六章激励机制

6.1激励对象

激励对象包括所有参与质量管理的员工，特别是能积极发现和解决质量问题的员工。

6.2激励方式

1.物质激励：

-年终奖金：根据员工在质量管理中的表现发放年终奖金。

-绩效奖励：设立质量绩效奖，对表现突出的员工给予奖励。

2.精神激励：

-优秀员工评选：每季度评选出“质量标兵”，给予表彰和奖励。

-组织质量培训：为表现优秀的员工提供培训机会，提高其专业技能。

6.3激励流程

1.表现评估：各部门负责人定期评估员工在质量管理中的表现。

2.推荐表彰：对表现突出的员工进行推荐，报质量管理部门审核。

3.公示与反馈：对表彰结果进行公示，并向全体员工反馈激励措施的实施情况。

第七章监督机制

为确保本制度的有效实施，建立监督机制：

7.1监督部门

质量管理部门负责本制度的监督与执行，定期检查各部门责任落实情况。

7.2监督流程

1.定期检查：每季度对各部门的质量管理工作进行检查，评估责任落实情况。

2.问题整改：针对检查中发现的问题，要求相关部门制定整改计划并落实。

3.反馈机制：建立问题反馈机制，确保员工能够及时报告问题并得到解决。

7.3记录与报告

所有质量责任追究和激励情况须进行记录，并由质量管理部门定期汇总，形成报告，供管理层参考。

第八章附则

1.解释权：本制度由质量管理部门负责解释。

2.生效日期：本制度自发布之日起生效。

3.修订流程：如需修订，须由质量管理部门提出，报管理层审批后实施。

结语

通过本制度的实施，旨在建立一个规范、透明的质量责任追究与激励机制，促进全员参与，提高产品和服务质量，增强组织的竞争力和可持续发展能力。希望全体员工共同努力，落实制度内容，推动质量管理的不断进步。