疫情防控医疗保障工作总结.pdfVIP

疫情防控医疗保障工作总结--第1页

疫情防控医疗保障工作总结

疫情防控医疗保障工作总结1

自开展“医院管年”活动以来，襄樊市第四人民医院按照上级卫生

行政部门的要求，深入开展了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为

主题”的医院管。年活动。坚持把突出公益性质、追求社会效益、维护

群众利益放在首位，坚持构建医院管。的长效机制，着力在提高医疗质

量、保障医疗安全、改进服务流程、杜绝不合。收费、加强行业作风建

设上下功夫。经过1年的努力，管。水平和医疗服务质量得到了很大提

高，确保了医院可持续性良性发展，病人满意率逐年提升。现将一年来

的工作汇报如下：

一、完善医疗制度，规范医院管。

医院按照管。年活动的要求，在原有规章制度的基础上，重新制定

了行政、医疗、护。、财务、职责五大类规章制度。为确保制度的落实，

还制定了明确的考核细则，如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核

细则》、《护。质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容涉及

依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管。仪器设备、医

疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。

二、狠抓医疗质量，确保医疗安全。

疫情防控医疗保障工作总结--第1页

疫情防控医疗保障工作总结--第2页

08年医院重新调。了医疗质量管。委员会和科室质控两级网络，形

成了院控、科控质量管。体系。同时，加强了药事管。委员会对临床用

药的监管力度及院感的监测力度，基本构建了医院的医疗质量管。和持

续改进组织体系。

按照《医疗质量考评实施办法》，医院明确了医疗质量奖罚制度，

每月检查测评，按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全第一

责任人，坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常的工作重要议程，利

用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评，对所发现的质量

问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评，提出可行性。改意见。

组织医务科、质控办、护。部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽

查各科的质量管。及医疗文书、合。用药、医疗操作规程等方面的情况

的，尤其重视对急、危、重病人，重大手术病人及输血病人实行重点监

测管。对发现的问题及时反馈，督促。改;各临床科室负责人认真实施

医院十三大《核心医疗制度》，并定期开展业务学习、疑难病历讨论、

死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展，同时作好医疗差

错事故地登记、严格交接班记录等。

为确保医疗安全，每年院方与各科室主任签订《目标管。责任书》，

其中，明确了医疗安全责任、要求、目标和奖惩措施。认真接受患者的

投诉，做到有记录、有处。、有反馈。由于各项安全防范措施到位，医

院管。年活动开展以来，医院没有发生重大差错，杜绝了事故的发生。

三、完善服务功能，提升医疗水平。

疫情防控医疗保障工作总结--第2页

疫情防控医疗保障工作总结--第3页

为应对突发性公共卫生事件，我院拟定了突发性的公共卫生应急预

案和急、危、重病人抢救应急预案，提高了急、危、重症病人的抢救成

功率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救室，截止目前，已收治急、危、

重症病人103人次，有力提升了医疗急救能力。

为了更好地服务于广大人民群众，医院不断增强服务意识，提高服

务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技术协作和人才共享

优势，特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家

坐诊，担任学科带头人;全力打造了一系列特色科室，基本满足了病人

常见病、多发病、疑难杂病诊疗的需求;倡导“无痛微创”的特色治疗。

在原有医疗设备的基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、