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装修公司营销培训心得体会

本次营销培训是以项目为依托，让客户真正体验到我们的品牌和产品，从而提高客户对公

司的认知。同时也通过了解项目的发展历史、设计理念、团队组建情况，从多方面了解到公司

现在业务的开展。使我在专业知识上有了新的收获，对自己今后更好地进行业务拓展有了更高

的要求。通过这次培训学习，对公司业务发展思路有了一个全新的认识。我会继续努力拼搏，

不断总结经验，充分发挥自身优势和专业特长，为项目服务为公司赢得更大的市场。今后我将

把这次培训学习到的知识与实际工作相结合，用良好的业绩回报公司、回报社会！

一、“质量就是生命”

“质量就是生命”这句话告诉我们要加强对设计质量的重视，这是一种非常重要的意识。

目前，中国设计行业正在经历从模仿、抄袭向自主创新与科技发展的新阶段，传统设计企业更

需要加强自主创新能力与科技水平，才能跟上行业快速发展的步伐。因此，在工程施工中我们

应该以“质量就是生命”为标准来规范自己的行为，积极主动地参与到工程施工的每一个环节

中去，同时还应该树立企业文化：“质量就是生命”而不仅仅是企业的口号。加强学习与沟

通，提升自身素质是关键。对自己严格要求，提高自身素质的同时，还要多学习一些建筑行业

专业知识与相关建筑、材料、工艺技术含量较高的专业技术知识与技能，不断提升自己专业素

质和综合能力；还要把好工程质量质量关，并将之作为对企业长期发展极为重要的一项指标纳

入工作流程中去实行考核奖惩制度和员工个人利益挂钩。

1、提高企业设计质量，重视施工队伍质量管理。

在施工过程中，要加强对施工队伍的管理，建立健全施工队伍管理体系。施工队伍是整个

建筑施工过程中参与最多、管理最为复杂、最重要、最为关键的环节，而其质量直接影响到工

程质量与进度。一个项目的成功与否，质量与进度同等重要。因此，施工队伍质量管理是整个

项目成功与否的关键所在，也正是工程质量、进度与成本控制所必须面对并要做好的工作。因

此，要想获得一个优质工程，就必须注重对施工队伍质量控制。在施工过程中，施工队伍管理

直接影响到工程质量、进度和成本控制。所以应加强对工人质量的管理和监督检查，发现有质

量安全隐患应及时采取有效措施将其消除在萌芽状态。

2、实行施工过程控制，严格要求和监督管理工作。

严格执行工艺操作规程，工艺必须按设计图纸和规范进行严格要求。对于不合格的工艺必

须坚决制止并向监理提出纠正意见，或要求返工，对返工行为要严肃处罚，直到返工合格为

止。按照施工技术规范，对不合格工程进行整改或返工，直至达到合格标准为止。另外，在施

工过程中严格执行施工单位委托监理组织质量、进度、安全管理人员参加的竣工验收制度和质

量技术交底制度等。对工程开工验收前的技术资料进行认真审核、确认。验收项目有现场检查

记录时，应由主要领导签署验收意见并签字盖章；对不合格资料和关键部位应提出整改意见并

填写整改通知单。验收后方可恢复施工；对出现重大缺陷应进行返工及返聘整改。

3、制定完善的奖惩制度，充分调动员工参与质量控制的积极性、主动性。

激励是提高工程质量水平的重要手段。公司在制定年度奖励政策时，要从工作业绩、施工

质量、员工满意度等方面综合考虑并制定出具体的奖励标准及金额，对全体员工起到良好的激

励作用。同时，还应该对员工工作中出现的违规行为采取处罚措施，并让之得到应有的惩罚，

促使他们在今后工作中更加严格要求自己，提高自己生产质量水平。如项目经理在工程质量验

收中出现问题，该如何处理？该如何处罚？这些都要建立完善的奖惩制度与员工个人利益挂

钩，并且要建立起奖惩机制以便让其明白什么事是自己不能做的？

4、加强工地现场管理，确保施工现场工程质量，为业主提供优质的服务。

在施工现场要加强对施工队伍的培训，将专业的施工知识和技能传授给施工队伍和工人，

从源头上杜绝不合格施工。这是确保工程质量的根本。也是保证工程安全的关键。我认为，在

装修过程中，在装修施工的每个环节中都应该严格要求施工人员严格遵守国家法律法规，并注

意施工过程中的细节问题，将好环节把握在手里，保证工程质量。如果工人在制作安装时存在

质量问题，可以打电话给施工队或监理人员进行监督，直至问题解决；如果质量严重影响到工

程进度或安全使用情况，可以联系监理人员协助处理；如果不合格影响到产品质量或者使用情

况较差，可以停止安装施工并要求返工；如果材料堆放不规范可能会对墙体造成破坏导致墙体

开裂、脱落、移位等情形；如果因质量问题给客户造成损失了要承担责任。所以在质量问题出

现