工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨.pdf

工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨--第1页

信息系统项目管理中的质量管理问题探讨

广东医科大学网络用户安全认证计费系统是按照国家公安部与

教育部对于网络信息安全的管理要求,为满足校园网安全管控的需要

而启动的,旨在实现校园网接入安全认证、网络用户计费以及上网日

志信息记录等,为校园网用户提供一个安全登录校园网平台,访问校内

教学资源和Internet网络资源的软件系统。项目建设内容包括硬件

采购和软件系统开发,硬件方面包括阿尔卡特10K核心交换机、

Juniper公司的MX960路由器、IBM3850服务器等大型设备;软件

开发主要是校园网用户安全认证计费管理系统的开发。该系统只要包

括以下十个功能模块:系统管理、安全管理、用户管理、接入控制管

理、计费管理、财务管理、运维管理系统、充值卡业务管理系统、用

户自助管理系统、日志有哪些信誉好的足球投注网站引擎等模块。系统采用“PC服务器

+Windows”的软硬件平台,数据库采用SQLSever,系统开发采用分

布式模块化的系统结构和基于TCP/IP的通信机制,编程语言采用

Java语言编写实现,网页界面采用JSP编写实现,实现了跨平台运行,

并支持平滑扩容、负载均衡、磁盘阵列、数据库备份等特性。为了保

证项目能如期按质按量完成,并且达到预期的项目建设目标,我们成立

了项目小组,为加强对项目小组的管理,项目小组采用强矩阵项目组织

结构。

工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨--第1页

工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨--第2页

众所周知,在信息系统项目开发建设的过程中,质量管理是重中之

重,他与范围管理、成本管理和进度管理并称为项目成功的四大关键

因素。因此质量管理贯彻项目的始终,为了使项目能达到预期的目标,

我们要狠抓项目质量,严格把项目质量关,预防胜于检验,任何一个环

节都不能松懈,我们把质量管理全过程划分为P(计划)、D(执行)、C(检

查)、A(行动)4个阶段,建立PDCA的循环(这就是著名的戴明环)。项

目质量管理我们主要从质量规划、质量保证和质量控制等三个过程来

实现。其中质量规划是要求我们做出判断,判断行业中哪些质量标准

与这个项目相关,以及确定如何达到并满足这些相关的标准。质量保

证贯穿于项目的始终,是项目内部实施的各项有计划的活动,为确保项

目实施满足既定的要求,我们就必须通过有效的过程执行来保证项目

的质量。质量监控是监控项目的具体结果(出产物),确定其是否符合相

关的质量标准,并通过制定有效的方案以及相应的措施,去消除产生质

量问题的原因,就是通过对结果的把关来保证且控制产品的质量,质量

控制也应贯穿于项目的始终。

广东医科大学网络用户安全认证计费系统项目建设过程中,我们

结合信息系统项目质量管理的理论,从以下三点进行项目质量管理。

1项目质量规划的编制

人们常说:“质量是计划出来的,而不是检查出来的”,因此我们在

项目建设初期,便组织项目质量保证工程师和测试经理等相关的项目

干系人一起,依据项目章程、项目管理计划、项目范围说明书等作为

工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨--第2页

工程质量管理论文：信息系统项目管理中的质量管理问题探讨--第3页

重要的输入,利用成本/效益分析、基准分析、实验设计等工具,共同制

订了《项目质量管理计划》《质量测量指标》《项目保证计划》《项

目产出物评审及测试计划》、并对这些计划进行了严格的评审,为质

量保证和质量控制提供了依据,让我们在管理项目质量问题