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高铁车站检票练习试卷附答案

1.列车移交的旅客和物品有专人负责，（）。

A、口头交接

B、信用交接

C、私分物品

D、按章处理

【正确答案】：D

2.本人持（）到车站会员服务窗口办理会员账户密码重置。

A、申请时所使用的身份证件原件

B、申请时所使用的身份证复印件

C、申请时所使用证件的原件

D、申请时所使用证件的复印件

【正确答案】：A

3.车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；

乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A、车厢号、席位、席别号

B、车厢、席位号、席别

C、车厢号、席位号、席别

D、车厢、席位、席别

【正确答案】：C

4.《行规》如站台客运人员确认全列部分载客车辆未停靠站台，（）立即联系

列车长，并在站台与列车长共同确认当次列车乘降状态。

A、车站值班员

B、客运值班员

C、运转车长

D、车辆乘务员

【正确答案】：B

5.在旅客多的地方（）。

A、先示意后通行

B、边示意边通行

C、抢行

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D、不示意直接通行

【正确答案】：A

6.停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，

不收退票费。

A、开车前

B、开车后

C、列车开车前

D、列车开车后

【正确答案】：A

7.高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安

全门附属的防护栅栏连接。

A、每处

B、两处

C、中部

D、端部

【正确答案】：D

8.做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A、重点

B、软卧

C、硬卧

D、特殊重点

【正确答案】：D

9.因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，

不收退票费。

A、列车故障

B、设备故障

C、列车晚点

D、列车停运

【正确答案】：C

10.出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），

做到不简化、不漏项。

A、代用票

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B、补票证

C、区段票

D、客杂

【正确答案】：D

11.客运电梯维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

A、5

B、10

C、15

D、30

【正确答案】：C

12.《行规》铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），

（）报告列车调度员并通知公安人员。

A、车站值班员

B、客运值班员

C、运转车长

D、车辆乘务员

【正确答案】：A

13.丢失全年定期乘车证，每张罚款（）元。

A、50

B、100

C、150

D、200

【正确答案】：D

14.车站工作人员发现或接到旅客反映站内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警

时，应立即报火警并向（）报告。

A、车站值班干部

B、上级部门

C、客运处

D、站长

【正确答案】：C

15.车票实名购买和实名查验统称为车票（）。

A、实名制

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B、实名管理

C、实名制管理

D、实名制度管理

【正确答案】：C

16.动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，

站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企

业协议确定。

A、3

B、5

C、8

D、10

【正确答案】：C

17.铁路运输企业调整票价时，已售出的车票不再补收或退还（）。

A、车票差价

B、车票差额

C、票价差额

D、票价差价

【正确答案】：C

18.乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A、3

B、5

C、7

D、10

【正确答案】：B

19.臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A、四指

B、三指

C、二指

D、五指

【正确答案】：A

20.对列车移交的危重病人，特殊情况下来不及编制客运记录时，列车长或其指

定的专人随同伤害旅客下车办理交接，列车在（）日之内向事故处理站补交有

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关材料。

A、一

B、两

C、三

D、五

【正确答案】：C

21.外宾临时定期乘车证有效期最长为（）个月，据实填写，不可延期使用。

A、2

B、3

C