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物业管理普法宣传
物业管理政策宣传
1.什么是物业管理?
物业管理,是指业主通过选聘物业效劳企业,由业主和物业效劳企业按照
物业效劳合同约定对建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维
修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。物
业管理应当遵循业主自治、专业效劳与依法监管相结合的原那么。
2.物业管理行政主管部门职责有哪些?县级以上人民政府应当将物业
效劳纳入现代效劳业开展规划、社区建设和社区治理体系,建立和完善专
业化、社会化、市场化的物业管理机制。鼓励采用新技术、新方法,提高
物业管理和效劳水平。县级以上人民政府住房和城乡建设或者房地产行政
主管部门〔以下简称物业管理行政主管部门〕负责本行政区域内物业管理
活动的监督管理工作,履行以下职责:〔一〕拟定、制定和宣传物业管理
相关政策措施;〔二〕依照职权制定物业效劳质量标准和技术标准;〔三〕
指导街道办事处、乡镇人民政府依法开展物业管理相关工作;〔四〕指导、
监督和管理物业管理招投标活动;〔五〕监督、管理专项维修资金;〔六〕
建立物业管理诚信档案制度;〔七〕法律、法规规定的其他职责。
3.街道办事处、乡镇人民政府职责有哪些?街道办事处、乡镇人民政
府主要履行以下职责:〔一〕指导和协助业主大会的成立、业主委员会的
选举;〔二〕指导和监督业主大会、业主委员会开展工作;〔三〕协调物
业管理与社区管理、社区效劳之间关系,调处业主、业主委员会、物业使
用人、物业效劳企业在物业管理活动中的纠纷;〔四〕协调和监督物业效
劳企业的交接;〔五〕协调和监督老旧小区物业管理。
4.业主在物业管理活动中有哪些权利和义务?业主在物业管理活动中
的权利:〔一〕提议召开业主大会会议,参加业主大会会议,提出制定和
修改管理规约、业主大会议事规那么的建议;〔二〕向业主委员会和物业
效劳企业提出建议或者质询;〔三〕推选业主代表,并享有被推选权;
〔四〕依法使用物业共用部位、共用设施设备的权利,监督专项维修资金
的管理和使用;〔五〕要求其他业主、物业使用人停止违反共同利益的行
为;〔六〕法律、法规规定的其他权利。
业主在物业管理活动中的义务:〔一〕遵守管理规约、业主大会议事
规那么,执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
〔二〕遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩
序和环境卫生的维护等方面的规章制度;〔三〕按照国家有关规定交纳专
项维修资金;〔四〕按照物业效劳合同约定交纳物业效劳费用;〔五〕配
合、支持物业效劳企业按照管理规约、物业效劳合同实施的物业管理活动;
〔六〕法律、法规规定的其他义务。
5.业主大会决定哪些事项?业主大会决定以下事项:〔一〕制定、修
改业主大会议事规那么;〔二〕制定、修改管理规约;〔三〕选举业主委
员会或者更换业主委员会委员;〔四〕听取和审查业主委员会的工作报告;
〔五〕改变和撤销业主委员会不适当的决定;〔六〕决定业主大会、业主
委员会工作经费的相关事项;〔七〕确定物业效劳内容、标准以及物业效
劳收费方案;〔八〕选聘、续聘和解聘物业效劳企业;〔九〕筹集和使用
专项维修资金;〔十〕改建、重建建筑物及其附属设施;〔十一〕利用共
有局部进行经营以及所得收益的分配与使用;〔十二〕法律法规或者管理
规约确定应由业主共同决定的事项。
首次业主大会会议应当制定管理规约和业主大会议事规那么,选举产
生业主委员会,批准业主委员会工作规那么等。
6.业主委员会职责有哪些?业主委员会履行以下职责:〔一〕执行业
主大会的决定和决议;〔二〕召集业主大会会议,报告业主委员会工作和
物业管理实施情况,报告业主大会、业主委员会工作经费和公共收益的分
配与使用情况;〔三〕与业主大会选聘的物业效劳企业签订物业效劳合同;
〔四〕及时了解业主、物业使用人、物业效劳企业的意见和建议,监督和
协助物业效劳企业履行物业效劳合同;〔五〕监督管理规约的实施;〔六〕
催促业主交纳物业效劳费及其他相关费用;〔七〕组织和监督专项维修资
金的筹集和使用;〔八〕调解物业使用、维护和管理等方面的纠纷;〔九〕
业主大会赋予的其他职责。
7.物业效劳企业有哪些权利和义务?物业效劳企业享有以下权利:
〔一〕根据有关法律、法规规定和物业效劳合同约定,对物业及其环境、
秩序进行管理;〔二〕依照国家、省有关规定和物业效劳合同约定收取效
劳费用;〔三〕制止违反物业管理规约的行为;〔四〕可以将专项效劳业
务委托给专业性效劳企业,但
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