保洁服务人员配置岗位职责.pdf

机构设置及职责分工

我公司在接到招标文件即进行了认真仔细的阅读和研究，并组织

有关技术人员专门踏勘了现场，专门成立了该项目的实施领导小

组，由公司总经理担任总部主管，投标的项目经理担任现场主管，

负责该项目的具体组织协调工作。工程中标后，我公司将本工程

列为重点工程，派遣一批有丰富项目管理经验的管理人员和装备

精良的项目服务队伍投入该项目。按“项目法组织施工”，实

行项目经理负责制，对进场人员，机具设备，材料实行统一管理，

统一调配，对服务质量与安全文明施工进行双重考核，切实搞好

本项目组织工作。

本项目设立以“项目经理负责制”的项目经理部，公司领导小

组通过“项目管理条例”对项目进行宏观调控。项目部下设三个

职能部门（物资供应部、生产服务部、质量安全部）。项目具体

实施由项目服务机构下设的清洁组和巡检组完成，清洁组负责项

目的清扫保洁、垃圾清运、环境卫生维护等工作。巡检组负责定

期或不定期对清洁组人员的工作质里进行监督、测评及向项目经

理部相关职能部门反馈巡检结果，以便优化或改进服务措施，提

升社区居民对居住环境的满意度，达到采购文件规定的服务要求

和标准。

项目经理部设项目经理1名，各职能部门分别设负责人1名，

所派人选的资历和条件均满足招标文件的要求，项目经理部下设

的各职能部门配备高水平的各类专业人员，以加强项目服务的高

效管理。项目服务队伍配备精良的机具设备和经验丰富服务作业

人员，以保证本项目服务质量。

项目组织机构框图见下图：

2.职责分工

2.1项目经理职责

（1)在公司总经理的领导下，在项目各职能部门的协助下，认

真全面贯彻落实项目的服务计划目标和部门职责范围内的各项

管理工作。

（2)全面主持项目经理部的日常管理工作，按计划组织实施项

目的服务作业；对项目进行全面管理、过程监督；保证按进度、

保质量、控成本完成服务作业任务。

（3)对项目的服务作业内容进行质量控制、成本控制、进度控

制及目标管理。

（4)协助公司处理和解决项目服务作业的方案编制、社会协调、

验收等工作，在保证服务作业规定标准的前提下，从技术上提出

降低服务成本费用的建议和措施，积极跟进项目动态、总结经验，

优化项目服务组织结构，并在整个服务过程中严格控制把关，降

低无效服务成本，争取最大的服务效益。

（5)主动征求采购人及院内居民的意见、接受监督、检查，对

提出的不足之处及时改进。

（6)组织清扫保洁人员通过例会或专项培训等形式定期、不定

期进行安全、业务知识的教育和培训，提高其安全意识和业务素

质，提升服务质量。

2.2物资供应部长职责

（1)负责制订材料采购供应计划，建立健全物资计划、采购、

入库、保管、发放、使用及废旧物资处理等管理制度，并组织和

监督实施；参与材料、备件、燃料等消耗定额的制订；

（2)负责设备、备件、材料、燃料、劳保用品、办公用品、低

值易耗品等物资的采购供应工作，做好设备、备件、材料等物资

的比质比价采购或招标采购工作，保证质量，降低采购成本；

（3)负责设备、备件、材料、燃料、劳保用品、办公用品、低

值易耗品等物资的统一仓储管理和井下炸药库的管理工作，做好

物资验收入库、保管、发放工作及物资防火、防盗、防爆、防潮、

防霉变、防流失工作，保持库房整齐清洁、文明卫生；

（4)负责组织废旧物资的回收、处理和再利用工作；

（5)负责做好物资的搬运、装卸等工作；

（6)负责做好物资的定期盘点和物资领、用、存等相关报表工

作；

（7)完成公司领导交办的临时工作及其它部门要求协助配合的

工作。

2.2.3生产服务部长职责

（1)清扫保洁服务人员安排计划的制订与修订。

（2)清扫保洁服务的质量把控。

（3)协助现场安全文明施工的管理。

（4)清扫保洁服务人员任务完成情况统计与考核。

（5)清扫保洁服务材料、机具设备使用计划的编制与安排。

（6)协助项目经理做好上级迎检、验收、应急事项处置、社会

关系协调等有关事项。

2.2.4质量安全部长职责

（1)贯彻落实国家及上级颁布的安全质量工作的政策、法规、

制度和办法。

（2)在项目经理部领导下，负责安全质量业务日常管理工作。

（3)负责建立健全项目经理部安全质量工作制度、办法，参与

安全质量措施的制定并负责检查和督促落实。

（4)经常深入项目服务现场，检查指导清扫保洁服务人员搞好

安全、质量、文明作业管理和控制，认真分析、准确掌握存在问

题及发展趋势