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邮政营业员工作总结范文6篇

邮政营业员工作总结范文(1)

时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一

线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同

事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务

素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的

服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经

从懵懂走向成熟。

一、勤学苦练，爱岗敬业

刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会

认输，而且在这个岗位上一干就是四年。

当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇

到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。

我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。

俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点

钞纸相伴。

二、团结协作，共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老

员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，

主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使

他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，

一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同

事。

在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自

己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手

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中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，

银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深

切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强

自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。

三、存在的不足及今后努力方向。

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的

紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较

差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变

工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同

事们把工作做得更好。

邮政营业员工作总结范文(2)

xx年上半年在行领导的关心和支持下，认真贯彻、落实上级行的政策,方针,

及考核导向，支行靠做理财、抓服务和强化团队意识，克难攻坚，圆满完成了上

级行下达的半年度时点存款任务，截止6月30日网点存款余额为*万元，较年初

净增*万元，增长率%。完成上级行下达增长计划的%。在产品方面，贷记卡及汽

车卡张，盈系列平均万，CTS**户，基金定投**户。短信**户，网银**户，手机

银行**户。回顾半年来的工作，主要有以下几个方面：

一、统一思想、提高认识、认真学习、全面贯彻落实行务会议精神.行务会

议结束后，为了及时有效地把行务会议精神传达好、学习好、贯彻好、落实好。

先后在晨会和网点列会中认真传达了行务会议精神，学习了《绩效工资考核分配

暂行办法》和《营业网点员工职业装规范手册》等。认真查找，分析工作中存在

的问题和薄弱环节，取长补短，理清今年的各项工作思路，统一思想，发挥团队

作战力。把目标责任落实到每位员工身上，形成了人人身上有压力、个个肩上挑

重担、任务明确、职责分明，确保各项任务圆满完成。

二、深化考核力度，改善服务质量，搞好服务宣传。科学有效的机制建设才

能调动全员存款工作积极性，我行不断完善考核分配机制和激励机制，为各项存

款工作增添了动力。年初以来，在考核机制上制定了符合存款业务实际的《存款

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工作综合考核方案》，实施了符合按劳分配原则的绩效工资分配办法;服务是银行

生存和发展的无形资产维系良好的客户关系，不断更新服务内容，是金融企业得

以生存发展的前提，通过不断强化优质服务，促进了窗口服务质量的提高。在服

务上严格执行“7+7”的服务理念，对服务进行细化，规范了服务行为;结合实际

情况，充分把握时