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营销活动总结（通用7篇）

营销活动总结篇1

今年以来，某银行根据省分行的统一安排和部署，抢抓“两节”

资金回笼旺季，强力实施以“伴你成长金钥匙春天行动”为主题的综

合营销活动，各项业务发展取得显著成绩。截止20xx年2月5日，各

项存款总量达到亿元，比年初净增亿元，其中个人储蓄存款总量亿元，

比年初净增亿元;贷款余额亿元，比年初增净万元;中间业务收入万元，

其中银行卡实现收入元。

一、强化领导，精心部署“春天行动”。

省分行作出实行“春天行动”的决定后，某银行迅速召开行长办

公会、行务会、员工大会对省分行精神进行传达贯彻，对全行“春天

行动”市场营销活动进行研究和布置。

一是切实强化领导。为了提高认识，让各级切实强化对“春天行

动”的组织领导。支行党委在行务会、主任会议上反复强调，一年之

际在于春，“两节”期间，人流、物流、资金流高度聚集，是一年之

中不可再生的稀缺资源，牢牢把握机遇，抓好“两节”期间的市场营

销工作，对顺利完成全行全年的工作目标，具有重大的战略意义。通

过反复传导，各单位主要负责人普遍增强了对“春天行动”的紧迫感

和责任感，工作的主动性大大提高。同时，支行及时成立以党委书记、

行长任组长，副行长任副组长，支行前后台部门负责人为成员的“伴

你成长金钥匙春天行动”综合营销领导小组;各单位也相应成立以主要

负责人为组长，业务骨干为成员的工作小组，并明确各级专班组长、

成员，对“春天行动”各项工作目标、措施，落实情况的具体责任，

切实加强对“春天行动”的组织领导。

二是细化营销方案。支行及时出台《某银行“伴你成长金钥匙春

天行动”综合营销实施方案》，对“春天行动”的行动时间、参加单

位、组织机构、行动目标、营销策略、主要保障机制、考核指标、评

比奖励进行了细化。通过建立客户经理队伍、营造综合营销平台、丰

富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综

合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。

使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。

三是强势宣传发动。在前期准备工作充分的基础上，支行及时召

开全行“春天行动”市场营销动员大会。会上，支行党委书记、行长

作了题为《紧急行动全员出击抢抓商机，实现“春天行动”首季市场

营销开门红》的主题报告，大大鼓舞了全行士气;分管行领导和相关部

门负责人对营销活动进行再部署;部门、分理处代表作了表态式发言。

全行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门

红奠定必胜的基础。

二、落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮

一是各单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。二

是窗口开足，实行全天候、满负荷运作。三是走出去营销，抢挖他行

优质客户。四是加大宣传力度，在支行统一采用电视、报刊、大型户

外广告进行宣传的同时，各网点及时配套使用广播、流动宣传车、拉

横幅以及在车站、码头、居民小区等人流聚集区设立咨询站点等多种

方式全面启动宣传工作，要形成全方位、立体型的宣传氛围，五是做

好优质服务工作，确保行容行貌好、服务设施好、文明用语好的“三

好”标准，努力给顾客营造一种舒心的环境。对高价值客户实行差异

化服务，尽快解决客户存、取款排长队的问题。各单位通过抓岗位练

兵，努力提高服务水平;通过抓星级员工的培养，努力提高服务水平;通

过狠抓奖优罚劣，努力提高服务水平，对优质服务好的重奖，对与顾

客争吵、态度生硬、服务效率低下等有损银行形象的一律给予重处罚。

六是强化上下联动，整体营销的功能，对优质客户实行资产、负责、

中间业务，本外币业务一体化营销，全方位放大客户价值。

三、强化督办，将“春天行动”向纵深推进

期间，支行分别召开行务会，城区、乡镇主任会议，听取市场营

销工作汇报，分析、协调解决存在的问题，促进“春天行动”，迅速

扩大战果，向纵深全面推进。针对元月中旬，营销工作整体放缓的趋

势，支行实地调研究后，及时印发了《关于抓好当前市场营销工作的

紧急通知》，提出了加快营销进度的6项具体措施，由包片行领导和

包点部室，亲自送到各网点，亲自组织员工进行学习，亲自抓落实，

迅速扭转了营销工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包点部门要切

实加强对网点的联系指导，实实在在帮助网点解决营销中的难点问题。

对一般性的问题，能现场解决的要现场解决，确实不能解决的收集起

来，向分管行领导及时汇报，争取创造条件，及时解决。

营销活动总结篇2