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校园物业考核管理办法

为加强学校物业管理工作，规范物业公司服务行为，切实提高物业管理水平,

保障业主的合法权益，根据《学校物业管理合同》有关规定，制订本考核办法。

一、考核组织机构

组长：

副组长：

成员：

考核办公室设在后勤管理处，由后勤处管理处处长兼任办公室主任。

二、考核原则

坚持实事求是和公开、公平、公正的原则；依据物业服务合同约定的原则。

三、考核分工

由后勤管理处牵头负责对学校整个物业管理工作的考核和组织协调。后勤处

具体负责对除学生宿舍外的各楼栋、道路、室内外场地的物业保洁工作进行监督

考核；保卫处具体负责对物业安全保卫工作进行监督考核；学工处具体负责对学

生宿舍的物业保洁工作进行监督考核。

四、考核时间、方法及要求

考核时间：各有关部门就各自管辖范围每月考核一次，考核采取实地检查方

式进行，每周安排专人进行2-3次检查考核。

考核方法：后勤处管辖范围内的物业保洁工作由后勤处分别派出专人进行考

核；安保工作由保卫处安排人员按不同岗位分片包干进行考核；学生宿舍物业保

洁工作由学工处安排人员分栋包干考核。由分管领导牵头，后勤处、保卫处、学

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工处三个部门每月定期根据平时检查结果综合评分并对考核情况进行总结分析。考核分

值由三部分组成，学生宿舍保洁为1分，其它楼馆及公共区域保洁为1分，安保为1

分。保洁以楼栋为考核基本单元，保洁考核应充分吸纳系（部）和楼栋长的评价意见，

系（部）、楼栋长的考核分值占总分的20%，取三部分总分的平均值为月考核最后得

分。

考核要求：考核人员必须认真负责，实事求是，严格依照考核评分细则进行评分。

五、考核结果运用

各考核成员单位于次月5日前将上月考核结果报送考核办公室。考核实行百分制计

分，90分以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为中等，60-69分为及格，60分以下

为不合格。考核办公室根据考核得分情况，对物业管理企业进行相应处理。考核结果为

“良好”以上不进行经济处罚，“中等”扣除月度质保金（月度质保金金额为150元）

的30%，“及格”扣除月度质保金的40%，“不及格”扣除全部月度质保金。

同时，在发出整改通知书后，如物业公司在规定的时间内整改不到位，将依照《物

业管理（保洁）工作考核处罚标准》、《物业管理（安保）工作考核处罚标准》对物业

公司进行单次处罚。

六、本办法由后勤管理处负责解释。

附：考核评分细则

附件一：

校园物业管理（保洁）考核评分细则

考核部位：考核人员：考核时间：考核得分:

序号考核要素分值评分标准考核得分

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接受学校主管部门的工作监督指

不服从监督、管理、调配，每次扣3分；不

1导；重大突发事件应在第一时间3

及时上报重大突发事件，扣分次。

3/

报告

配备专职保洁员，统一着装，挂未按规定文明作业，着装不整齐，每人次扣