物业部工作职责(6篇).pdf

物业部工作职责

1.负责酒店物业收入的计算、确认及客户7jC、电、电话费的账

务处理,包括：

(1)每月初以有效的出租合同为依据编制客户租金及费用明细表。

(2)每月中旬对酒店物业管理公司转来的电话费按要求进行账务处

理。

(3)每月中旬按酒店综合办公室提供的写字楼和商住楼水、电用量

统计表，计算各客户的7jC、电费用并做好转账。

(4)每月底以有效的出租合同为依据编制物业部收入凭证。

(5)登记及保管写字楼、商住楼、客房出租的合同。

2.收回挂账款及有关款项：

(1)负责及时催收客户欠账款，对未按时交款的客户，按规定程序

向各级领导汇报,并采取有效的措施将欠款收回。

(2)按合同要求在规定时间内向客户收取预收款项。

(3)凭物业部开出____通知办理客户退房结账手续。

(4)及时处理收回的款项。

(5)负责在月底将写字楼、商住楼、客房的客户当月租金及费用全

部收回。

____对账：

(1)查清当月物业部收入与前月收入的差额，并追查其原因。

(2)检查客户费用明细表的租金收入与月底租金收入凭证是否相

符。

(3)月底核对本岗位所属账户的余额，保证余额的准确无误。

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____分析及预测：

(1)提供和统计客户履约情况、租金水平变动及出租率等指标。

(2)分析物业收入变动的原因，提出一般性改进意见。

(3)根据物业经营决策变动情况,预测未来收人情况。

物业部工作职责（2）

物业部是一个负责管理和维护房地产物业的部门，其工作职责通

常包括以下几个方面：

1.客户服务：

物业部作为物业管理的主要接口，负责与业主、租户等进行良好

的沟通与处理各类问题。他们必须确保提供及时、高效的客户服务，

包括解答问题、提供相关资料、协助解决纠纷等。他们还需要处理投

诉和建议，确保业主和租户的需求得到满足。

2.建筑物维护与修复：

物业部负责监督建筑物的日常维护和修复工作，确保建筑物和设

施的正常运行。他们需要与合适的供应商和承包商进行合作，以便及

时维修和处理各种问题，包括电气、水暖、空调、通风等设备的维护

和修理。

3.保安和安全管理：

物业部通常负责物业的安全管理，包括考勤、门禁、巡逻和监控

等。他们确保建筑物内部和外部的安全，监控无关人员的入侵，并协

助解决紧急情况和突发事件。

4.财务和预算管理：

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物业部通常负责监督和管理物业预算和财务活动。他们需要编制

和审查预算，确保物业开支的合理性，并协助解决财务问题。此外，

他们还负责物业费用的收取和管理，确保物业费用的合理分配和使

用。

5.物业市场推广与租赁管理：

物业部也负责推广和租赁物业，确保房屋出租率的最大化。他们

需要制定和执行租赁策略，吸引潜在租户，与经纪人和租户进行谈判

和签约，并定期检查租赁合同的执行情况。

6.社区管理和活动组织：

物业部还负责管理社区，组织各类社区活动。他们需要与业主委

员会和社区居民协调合作，处理社区事务，维护社区秩序和环境。他

们还负责组织社区活动，如节日庆祝、健身活动、社区讲座等，提高

业主和居民的归属感和满意度。

7.文件和记录管理：

物业部需要负责管理物业相关文件和记录，包括合同、证书、报

告和档案。他们需要确保文件的完整性和准确性，并与各个部门和供

应商共享必要的信息。

总而言之，物业部负责管理和维护房地产物业的日常运营和维护

工作。他们需要与业主、租户、供应商和其他相关部门保持良好的沟

通和合作，以确保物业的顺利运行和良好维护。物业部的工作职责是

多方面的，需要具备良好的组织和协调能力、沟通和解决问题的能

力，为业主和租户提供满意的服务。

物业部工作职责（3）

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