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01舆情概述与重要性FROMBAIDUCHAPTER
舆情是“舆论情况”的简称，指社会民众对社会现象、问题所表达的态度、意见和情绪等。舆情具有社会性、公开性、多元性、突发性等特点。舆情往往通过互联网等媒介快速传播，形成广泛的社会影响。舆情定义及特点
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