新媒体用户研究笔记彭兰.pdf

第三章作为社会网络节点的新媒体用户

第一节网络社会与个体化节点

一、个性化节点地位的不断上升

网络社交平台结构的演变，使得网络中人的“关系网络”更加明晰，个体节点的地位上升。

早期人们在网络中的互动，是被圈定在特定社区内的特定社区内的互动。这样一种圈层结构

使得社区边界明确，社区成员有较明确的身份意识，成员对社区的归属感更容易形成。但却

很难体现自己独立的存在感。

随着网络应用的发展，使得网络社交环境的结构发生了变化，消除了明确的边界，形成了一

种以个体为中心的，动态的，边界可以随时伸缩的社交空间。这样的社交空间更有利于人们

获取社会资本。

而社会资本与社会关系网络息息相关，甚至有研究者认为，社会资本即社会网络关系，个人

的社会网络关系越多，则个人的社会资本存量越大。

总体而言，从“圈式结构”到“链式结构”这样一种社交空间的结构变化，意味着个体突破了小范围的集

体约束，进入到一个更开放的社会网络中，增强了个体作为节点的存在感和意义。

二、个性化节点在网络社会中的诉求

(1)自我塑造与存在感：人们试图通过自我形象塑造以及相关能力的展示来寻求存在感，

而不同的社交平台则会给予用户不同的存在方式，同一平台中用户本身的差异也会让用户自

身形成不同的“醒目”程度。这种存在感不仅关系到人们在虚拟社会中的地位和影响力，有时也会影响到

他们在现实社会中的存在感。

(2)情绪表达与情感支持：网络中的种种行为(尤其是互动行为)都是用户情感调节和管理的一种方式，人

们通常在网络中的情绪释放更为强烈。互联网发展早期，网络的“去抑制”功能极大程度上满足了受众的

情绪释放，随着实名制网络应用越来越多，“去抑制”功能一定程度上被弱化，但网络社会仍旧是人们重

要的情绪释放窗口。

(3)社会归属感与社会参与：获取社会归属感是人们减少孤独的重要方式，而网络中的多种社区、社群、

圈子都能带来归属感，通常加入这些群体通过门槛和成本都相对较低。

(4)社会网络构建与资本获取：人们希望在网络互动中获得更多有助于他们在现实空间发

展的资源性回报，而新的社交平台推动了个人社会网络的构建，使得人们的关系扩张有了更

多可能，为人们赢得了更多获得社会成本的机会。

(5)环境认知：网络一方面为用户提供多元化的信息，另一方面也让用户在互动过程中感

知周围社会环境的变化。但由此也会使用户有时对环境的认知产生缺失或偏差，加剧信息茧

房现象，并引发更多的“回声室效应”，使得受众失去对周围环境的完整认知。

第二节、连接：个体节点间多元关系的建立

一、连接技术演进基本方向：

人与人连接效率的提升：在技术的革新发展过程中，用户之间的互动连接所受到的条件限制和障碍越来越

少。而未来的智能翻译将进一步提高连接的效率，将为打破人与人连接中的语

言壁垒提供可能，为突破地域、国别限制的关系网扩张提供可能。

人与人连接纬度的丰富：在共享经济模式中，2016年以来逐渐风靡的问答式应用为人与人

的关系提供了一种超出“强关系”和“弱关系”的新线索，即供求关系的匹配。而移动视频直播，这种新

的人与人之间的连接方式通过在场感和陪伴感，也为人们带来了更丰富的互动体验。

人与人连接体验的变化：未来的社交会带给人们更多真实的临场化体验。

个体作为节点角色的存在感及作用力的增强。

二、连接模式的演变

(1)以内容为纽带的群体互动：人与人之间的连接和互动往往是围绕各平台中的内容展开

的。例如知乎中的“问题”，豆瓣中的“书、电影、音乐”等具体作品。这些以内容为纽带的互

动，有助于内容交流的深入，在内容互动中个人的社交活动和社交表演空间有限，但人们的

注意力会更多聚焦于内容而非人。

(2)以社交为核心的一对一互动：以点对点的人际交流为基础，即时通信推动了社会连接，

为满足了人们持续、稳定的交流需要，为网络中的公共信息传播、公共活动开展提供了基础。

(3)基于游戏的虚拟情境互动：人们在网络平台上完全自主的选择游戏，创建自我角色设

计的过程，是一种通过游戏角色完成自我认同或自我塑造的过程。网络游戏的体验大多也是

一种补偿性体验，往往是玩家在现实生活中不能获得的。

(4)以个体为中心的基于内容的“表演”与“观看”：新兴的视频直播与短视频，通过视频的表

演手段来满足用户的存在感。在微博、博客、微信等平台上，文字是赢得关注和影响力的主

要手段，文字能力也就成为一种门槛，阻碍一些人的自我展示。但直播和短视频消除了这种障碍，为某些

群体给予了一种新赋权，让更多草根走入公共空间，使视频内容也带有更多生活底色，唤起普通用户的共

鸣和代入感。

(5)以个体为节点的多链条连接：SNS提供的是一种“个人展示”+