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学校物业服务保洁服务方案

为了给师生创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境，保洁工作在其中起到了非常重要的作用。它能使校园在任何时刻皆处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态中。在学校整体的建筑面积中，公共区域基本占据了约百分之三十，保洁工作自然也成为了学校后勤管理工作中非常重要的一部分。

??保洁一词从字面上来讲分为两部分，第一是指：清洁，打扫卫生，使区域内的各种设施、设备一尘不染，光洁明亮；第二是指：维护保持清洁并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态。所以，清洁和保养是“保洁”一对不可分割的组合。随着社会生产力的发展，人们的物质生活水平的不断提高，保洁也不再是简单的体力劳动，而被赋予了科学的意义。随着清洁药剂、清洁设备的广泛使用，保洁也涉及了物理、化学、机械等多种学科，这也使得保洁工作成为一项具有科技含量的事务性工作。

??保洁工作还具有服务性。保洁人员在工作时往往会接触到客户，保洁人员服务态度是否热情周到，服务项目是否周全丰富等，对客户有着直接的影响，是客户衡量“价”与“值”是否相符的重要依据。因此，保洁人员热情礼貌，细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练的服务技巧，以及内容丰富的服务项目，使得后勤管理的内涵更为丰富、表现力更强，是被服务对象摸得着、看得见，最贴近日常生活的重要组成部分。

保洁还涉及到卫生防疫、消杀灭害。虫害几乎是无孔不入，它不仅会对食品、电缆、管道等造成损坏，甚至还会酿成重大事故及灾难。校舍的虫害控制从来就是一项不容忽视的任务，而“保洁”在其中担任着一个重要的角色，保洁人员根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期，科学性的定期对校舍内各区域，以药饵、器具相结合的方式进行灭害，防止和控制校舍内虫害的发生。

有效的保洁工作使学校看上去总是那么舒适、高雅，富有魅力。它是后勤管理优劣的标志。所以，“保洁”满足了师生、学生家长对学校后勤管理最基本和最迫切的要求，因而能使外界客户及学校师生、家长觉得物有所值并对后勤管理公司的工作予以肯定。它创造了整洁卫生的环境，使得人们心情愉快，精神振奋，从而工作面貌焕然一新。它延长了学校建筑、设备、用品的使用寿命。此外，现代化的保洁工作使得劳动强度降低、速度加快、质量提高，其效益也不可低估。

总之，保洁工作是学校后勤管理当中不可分割的重要组成部分。

一、保洁组织架构

二、具体保洁项目明细和检查标准(不含外墙保洁)

（一）教学区

工作周期

保洁工作项目及内容

保洁工作效果

每日工作

1、楼内走廊、楼梯道、电梯间等公共区域

保持走廊、梯道、电梯间地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异味

清扫楼内走廊、楼梯基石及梯极电梯间垃圾、杂物，拖抹一次，巡回保洁

用专用保洁剂处理地面污渍、油渍

用抹布抹走火楼梯扶手、防火门

按指定时间每日清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋

清抹楼梯间指示牌、消防栓

用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对大堂玻璃门全面刮洗一次,发现有硬性污迹,用铲刀铲除；

每周工作

定期清抹百叶窗一次

定期将垃圾桶清洗三次

保持无尘、干净

每月工作

定期对天花照明设施进行扫尘，清抹

全面大做保洁一次,消杀消毒一次（有偿服务）

保持无卫生死角

每日工作

台2、卫生间

洁具洁净无黄渍,目视无尘积污渍,漏口无沙泥畅通

2.1清洗蹲厕二次,地面拖抹二次,巡回保洁

2.2低位墙身擦抹一次

2.3洗手盘巡回保洁

2.4擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施1次

2.5厕纸箩清倒多次

每周工作

蹲厕全面擦洗一次

擦洗尿戽凹位一次

清洗镜面三次

清洗厕纸箩一次

厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒

无积水,无异味

每月工作

2.1对墙身、间隔、门、天花、风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁

无积尘污渍

每日工作

3、停车场、天台

保持地面干净、无垃圾、无杂物，保持设施干净、无明显灰尘

每天巡视停车场，及时用扫把、垃圾铲随时清除地面、楼梯杂物、纸屑

发现有水迹立即清理干净

抹指示牌、消防栓、栏杆

清理、清洗去水明渠

清理地漏及水沟

每周工作

局部地面如有特别污渍、油渍，用多功能擦地机保持干净、整洁保洁去油剂擦洗地面

清抹照明、消防喉管、天花管道灰尘，清除蜘蛛网

保持干净、整洁

每月工作

用高压射水机对整个停车场清洗一次，将停车场的垃圾、积灰、杂物冲掉

保持干净

每日工作

4、生活垃圾

4.1清垃圾房地面垃圾、烟头、纸碎，清理地面青苔

4.2对每天产生的垃圾每天清理干净

保持干净、无异味、

每月工作

用高压射水枪清洗垃圾中转站一次

保持干净、无异味、无积水、无污渍

(二)生活区