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税务局职工培训计划表

一、培训目的

税务局职工是国家税收的执行者，他们的素质和能力直接影响到税收工作的质量和效率。

因此，为了提高税务局职工的综合素质和专业能力，税务局决定开展一系列培训活动。

二、培训对象

税务局全体职工

三、培训计划

1.培训内容

（1）税法知识

（2）税务政策

（3）税收政策

（4）诚信纳税

（5）岗位技能

（6）公共服务意识

（7）法律法规知识

2.培训方式

（1）理论课程培训

（2）实践操作培训

（3）学习交流讨论

（4）网络远程培训

（5）外出学习实践

3.培训时间

培训时间为工作日的晚上和周末，具体时间根据培训内容和需求安排。

4.培训地点

税务局内部培训厅和外部培训基地。

5.培训费用

培训费用由税务局承担，包括培训场地费用、培训教材费用、培训讲师费用等。

6.培训方法

为了提高培训效果，采用多种培训方法，包括讲座、讨论、案例分析、模拟操作、现场观

摩等。

7.培训目标

培训目标为提高职工的税法理论知识水平，提高专业技能，提高纳税服务水平，提高公共

服务意识，提高诚信纳税意识，提高法律法规遵从意识。

8.培训评估

培训结束后，通过考试和问卷调查等方法对培训效果进行评估，为下一阶段培训提供参考。

四、培训内容

1.税法知识

（1）税法基础知识

（2）税款征收

（3）税收优惠政策

（4）税务违法行为处理

2.税务政策

（1）国家税收政策

（2）地方税收政策

（3）企业税收政策

（4）个人税收政策

3.税收政策

（1）税收改革

（2）税收优惠

（3）税源管理

（4）税收征管

4.诚信纳税

（1）纳税人信用评价

（2）纳税人信用管理

（3）税收守法意识培养

（4）税务风险管理

5.岗位技能

（1）税务业务知识

（2）案例分析与处理

（3）审查与核定技能

（4）纳税申报与征收技能

6.公共服务意识

（1）服务态度与技巧

（2）客户沟通与服务

（3）公益宣传与推广

（4）公共服务意识培养

7.法律法规知识

（1）法律基础知识

（2）行政执法程序

（3）法律适用与解释

（4）执法监督与管理

五、培训安排

1.税法知识培训

时间：每月一次，周六上午9:00-12:00

地点：税务局内部培训厅

内容：税法基础知识、税收优惠政策、税收征收等

2.税务政策培训

时间：每季度一次，周日上午9:00-12:00

地点：税务局内部培训厅

内容：国家税收政策、地方税收政策、企业税收政策、个人税收政策等

3.税收政策培训

时间：每半年一次，周三下午2:00-5:00

地点：税务局内部培训厅

内容：税收改革、税收优惠、税源管理、税收征管等

4.诚信纳税培训

时间：每季度一次，周六上午9:00-12:00

地点：税务局内部培训厅

内容：纳税人信用评价、税务风险管理、纳税申报与征收技能等

5.岗位技能培训

时间：每月一次，周四下午2:00-5:00

地点：税务局内部培训厅

内容：税务业务知识、审查与核定技能、案例分析与处理等

6.公共服务意识培训

时间：每季度一次，周日上午9:00-12:00

地点：税务局内部培训厅

内容：服务态度与技巧、客户沟通与服务、公益宣传与推广等

7.法律法规知识培训

时间：每半年一次，周六整天

地点：税务局内部培训厅

内容：法律基础知识、行政执法程序、执法监督与管理等

六、培训效果评估

1.培训考试

每次培训结束后，安排培训考试，测试学员对培训内容的掌握程度和理解程度，成绩作为

培训效果的一个重要评价指标。

2.培训问卷调查

每次培训结束后，组织学员填写培训问卷，听取学员对培训效果的意见和建议，作为培训

效果评估的一个重要依据。

3.培训总结会议

每次培训结束后，组织学员进行培训总结，交流学习心得和感受，加强学习氛围，提高学

员积极性。

七、培训资源

1.培训场地

税务局内部培训厅和外部培训基地。

2.培训教材

税务局编制的培训教材和外部购买的培训教材。

3.培训讲师

税务局内部员工和外部专家学者。

八、培训保障

为了保障培训的质量和效果，税务局将提供以下保障措施：

1.培训资金

拨款支持培训经费。

2.培训师资

邀请国家税务系统内部和外部专家学者作为培训讲师。

3.培训教材

税务局编制培训教材，并购买外部培训教材。

4.培训设施

提供内部培