物流市场营销第三版练习题参考答案.pdf

物流市场营销第三版练习题参考答案

物流市场营销第三版练习题参考答案

【第一章】

1、填空题

1）产品、定价、渠道、促销、人员、有形展示、过程

2）无形性、同步性、异质性、易逝性、不涉及所有权

3）产品、价格、销售渠道、促销

4）签订长期合作伙伴协议、系统接管、合资、签订管理型合同

5）定单履行、信息管理、客户交互、相关服务

2、判断题

1）T2）F3）T4）T5）F6）T7）T8）F9）T10）T3、单项

选择题

1）A2）A3）A4）A5）B6）B7）D8）A9）B10）A11）

A12）D13）C14）B15）D

【第二章】

1、填空题

1）反抗、减轻、转移

2）调查、评价、预测

3）理想环境、冒险环境、成熟环境、困难环境

4）环境威胁、市场机会5）宏观环境、微观环境

6）货币成本、时间成本、精神成本、体力成本

7）产品价值、服务价值、人员价值、形象价值

8）个人因素、心理因素、社会因素、文化因素

9）确认需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为

10）个人来源、商业来源、公共来源、经验来源

11）直接重购、修正重购、新购

12）随机型、选择型、凶狠型、从容型

2、判断题

1）T2）T3）F4）T5）T6）T7）T

3、单项选择题

1）A2）A3）B4）A5）C6）D7）D8）A9）D10）A

11）D12）B13）AB

【第三章】

1、填空

1）内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销分析系统

2）完整性原则、可靠性原则、经济性原则

3）确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、

提出结论。

4）探测性调研、描述性调研、因果关系调研、预测性调研

5）人员调查、电话调查、邮寄调查、网上调查

6）说明信、调查内容、编码、结束语

7）确定预测目的，制定预测计划、收集和整理资料、选择预测方

法、进行预测、分析评价预测结果、编写预测报告

8）直线、曲线、平滑

2、判断题

1）F2）F3）T4）T5）F

3、选择题

1）A2）A3）B4）B5）A6）B7）B8）D9）C10）B11）C

12）A4、计算题603万元

【第四章】

1、填空题

1）需求和欲望2）相似性和差异性3）企业4）整个市场5）差异

性6）市场份额

2、判断题

1）Ｔ2）Ｆ3）Ｆ4）Ｔ5）Ｆ6）Ｆ7）Ｆ8）Ｆ

3、选择题

1）C2）B3）D4）D5）C6）A7）B8）D9）C10）B

【第五章】

1、填空题

1）核心产品、有形产品、附加产品

2）不可感知性、顾客参与性、服务差异性、不可储存性、缺乏所

有权特征

3）投入期（导入期）、成长期、成熟期、衰退期

4）磁场效应、扩散效应、聚合效应

5）构思、筛选、概念发展和测试、商业分析、开发试制、市场试

销、正式上市

6）选择定价目标、确定需求、估计成本、分析竞争者成本和价格

及提供物、选择定价方法、选定最终价格

7）利润目标、销售额目标、市场占有率目标、稳定价格目标

8）成本导向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法

9）撇脂定价、渗透定价、适中定价10）定点、定线、定车次、

定时、定价

2、判断题

1）F2）F3）T4）T5）T6）T7）8）T9）F10）F

3、单项选择题

1）B2）D3）C4）B5）B6）B7）A8）A9