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心理测评在人力资源管理中应用

【摘要】心理测评技术是人才测评技术的一种重要手段，

心理测评技术不光可以运用在人力资源的招聘工作中，更可

以在薪酬管理和绩效管理中发挥积极的作用。运用科学的心

理测评技术可以将真正有才干，适合组织需要的人才甄选出

来，也可以使现有的员工对企业文化产生高认同感，达到激

励员工，提升员工满意度等作用。心理测评技术虽然在我国

应用的历史不久，但其正日益凸显着不可替代的作用，成为

人才招聘和运用时不可或缺的重要参考因素。

【关键词】心理测评；人才选拔；薪酬管理；绩效管理

一、引言

随着社会的进步，社会化大生产的分工越来越细，作为

劳动的主体：人，在生产中的作用越来越被重视。为了实现

将合适的人放在合适的岗位上，使其发挥出其应有的作用，

就必须运用到各种科学的方式方法。由此，心理测评技术在

人力资源管理中的作用日渐凸显。心理测评技术经过漫长的

发展，已经科学化，规范化，被越来越多的企业，组织，机

构采用，用来选拔人才，实现最佳的能岗匹配。我国的心理

测评技术相较于西方国家还欠缺许多，非常需要适合国情和

企业特点的国有自主品牌的心理测评量表和心理测评技术

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以及相关人才，努力克服心理测评技术在应用中的许多不

足，实现心理测评技术在人力资源管理招聘中的积极应用。

二、心理测评相关概念及主要方法

1.心理测评的相关概念

心理测评，也叫心理测试或心理测验，是指通过一系列

心理统计手段，将人的某些心理特征数量化，从而达到衡量

个体心理因素水平和个体心理差异的一种科学测量方法。当

心理测评技术应用于人力资源管理招聘中时，我们可以将其

称之为职场心理测评或职业心理测评。它是指运用现代心理

学、管理学以及相关的研究成果，通过心理测验、情境模拟

等手段对人的能力水平情境、个性特征、认识能力及职业兴

趣等因素进行测量，并根据岗位需求即企业组织特征进行评

价，从而对人给予客观、全面、深入的了解，以利于人在合

适的岗位发挥出最大的潜能，并力争做到人员之间的最优化

组合。概括来说，通过职业心理测评考察员工与岗位的匹配

程度。

2.心理测评的作用

心理测评的作用建立在两个基本假设之上，即人格或价

值观的因素影响职业适应性和工作绩效、特定的职业需要特

定的人格或能力特征。在企业人才招聘工作中，心理测评技

术可以使应聘者不愿表现的个性特征、价值观和态度更容易

地表达出来，在对人格的结构和深度分析上有独特的功能，

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因而经常能帮助企业找到最合适的人才。例如，美国在线公

司通过对优秀业务经理的心理和行为分析，发现他们身上具

有5种特质，即快速敏捷的学习能力、善于处理不确定的情

况、具备影响他人的能力、没有严格监督的情况下仍能自我

激励和努力工作、卓越的沟通技能。2000年，美国在线公

司的人力资源部门运用这样5项标准来筛选应聘者，结果在

短短3个月内，公司新招聘的业务经理所创造的销售额达到

创纪录的7.21亿美元，公司高层把这批新业务经理称为“有

史以来招聘到的最好员工。”

3.心理测评的主要方法

心理测评技术应用在人才测评时主要的方法有心理测

验、面试和评价中心。

(1)心理测验。主要有认知测验和人格测验。

认知测验测评的内容是认知行为，通常包括成就测验、

智力测验和能力倾向测验。成就测验主要测评人的知识与技

能，这是对认知结果的测评；智力测验主要测评认识活动中

较为稳定的行为特征，是对认知过程或认知活动的整体测

评；能力倾向测验是对人的认知潜能的测评，是对认知活动

的深层次测评。

人格测验测评的内容包括气质、性格、兴趣、态度、价

值观动机等非认知因素的特点。

(2)面试。与传统的具有主观随意性的面试不同，心理测

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评中的面试在面试前都有明确的面试目的、问题设计、评分

标准和相对统一的面试程序，所以，比传统的方法更具有客

观性。面试又可根据实施的规范化程度分为结构化面试、半

结构化面试和自由化面试等形式。结构化面试是指面试实施

的内容、程序和技法在试前经过相当完整设计的面试。如“纸

团测验”、“道具测验”、“电梯测验”、“记忆测验”等等。自由化

面试是对面试实施的内容、程序