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网银个人用户安全性的问卷调查

1、你正在使用哪个银行的网银？【单选题】

○中国农业银行

○中国建设银行

○中国工商银行

○中国银行

○交通银行

○招商银行

○民生银行

○光大银行

○中国邮政储蓄

○其他

2、你最常用的电子支付媒介是？【单选题】

○台式电脑

○手机

○ipad

○笔记本电脑

○其他

3、你在网购中经常使用哪种支付方式？【单选题】

○手机支付

○网上支付

○银行转账

○货到付款

○其他

4、是否关联手机？【单选题】

○是

○否

5、是否在个人电脑上下载相关银行推出的安全组件？【单选题】

○是

○否

6、是否在个人电脑上安装数字证书？【单选题】

○是

○否

7、是否在个人电脑（手机）上安装杀毒软件？【单选题】

○是

○否

8、是否有网银资金被盗的经历？【单选题】

○没有

○一次

○好几次

9、你最常使用的网银业务是什么？【单选题】

○商品支付

○转账汇款

○投资理财

○网上缴费

○信用卡业务

○账户查询

○其他

10、您的网银每月交易额大约是多少？（包括转账、购买商品、购买理财产品等一切发生资金流动的行为）【单选题】

○200元以下

○200-500元

○500-1000元

○1000元以上

11、你对网银安全问题的关注是怎样的？【单选题】

○非常关注

○一般关注

○不关注

12、您认为手机银行、电话银行及网上银行这三种远程支付手段，谁的安全性最高？【单选题】

○手机银行

○电话银行

○网上银行

13、对于开通和使用手机银行，您最担心的是？【单选题】

○手机丢失后会产生较大损失

○手机银行操作繁琐，无法掌握

○用手机容易输错数字，导致操作失误

○手机银行功能不够多

○手机信息容易被人窃取

○手机银行安全防护措施还有待加强

○其他

14、你认为以下哪种方法可以提高手机银行使用安全？【单选题】

○定期查看手机银行交易明细

○申请手机银行账户短信通知业务

○进行手机银行交易时仔细核对各项信息

15、您采用过以下哪些措施来保障自己的支付安全（多选）【多选题】

□安装杀毒及防火墙软件

□设置较强的安全密码

□不随便登陆别人发的网站

□使用数字证书

□不用网吧等公共电脑输入账户信息

16、你认为网银支付的风险主要在哪里？【单选题】

○电脑终端

○网络

○银行

○不清楚

17、网银支付过程中你最担心的风险是?（多选）【单选题】

○钓鱼网站骗取钱财

○有病毒木马程序

○网银账号和密码被窃取

○公共网络不安全

18、网上购物如何判断网址的正确性和安全性？【单选题】

○选择https协议和ssl证书认证用户和服务器

○查看IP地址，确认域名正确性

○询问别人或上网查询

19、你认为网银不安全因素是？（多选）【多选题】

□缺乏手写凭证等，缺乏安全感

□担心出现问题后找不到责任方

□没有第三方认证机构对其安全性进行认证

□.担心泄露账号密码等问题造成账户不安全

20、你认为个人的哪些操作习惯会使得网银安全性问题受到威胁？（多选）【多选题】

□密码设置简单

□交易密码管理不当，随意泄露给别人

□对U盾、动态键盘、口令卡操作不当

□随意打开和下载来历不明的信息

21、你在使用网银时遇到过哪些安全问题？（多选）【多选题】

□忘记密码

□钓鱼网站

□USBKey或OTP丢失

□短信或邮件诈骗信息

□其他

22、你根据什么来判断第三方支付平台的安全性？（多选）【多选题】

□个人使用经历

□专家或朋友的评价

□支付流程（严谨性）

□支付工具使用的安全性

□网上购物推荐（或指定）使用

□其他

23、网上支付时你是怎样确保支付环境的安全？【单选题】

○使用密钥

○使用USB网银盾、key宝OTP等

○使用密码卡

24、网银支付过程中你认为最安全的是？【单选题】

○快捷支付

○数字证书

○短信校验

○组合使用

25、针对网银面临的诸多安全问题您的做法是？（多选）【多选题】

□修改静态密码

□手机动态密码

□使用USBKey或OTP

□其他

26、您获取网银安全以及身份识别相关知识的途径有哪些？（多选）【多选题】

□朋友交流

□有哪些信誉好的足球投注网站引擎

□技术社区

□媒体报道

□其他

27、在使用网银时，你会特别关注哪些信息？（多选）【多选题】

□网页地址

□网上银行域名

□