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全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试
2009年下半年系统集成项目管理工师上午试卷
(考试时间9:00〜11:30共150分钟)
请按下述要求正确填写答题卡
1.在答题卡的指定位置上正确写入你的姓名和准考证号，并用正规2B铅笔在
你写入的准考证号下填涂准考证号。
2.本试卷的试题中共有75个空格，需要全部解答，每个空格1分，满分75分。
3.每个空格对应一个序号，有A、B、C、D四个选项，请选择一个最恰当的
选项作为解答，在答题卡相应序号下填涂该选项。
4.解答前务必阅读例题和答题卡上的例题填涂样式及填涂注意事项。解答时用
正规2B铅笔正确填涂选项，如需修改，请用橡皮擦干净，否则会导致不
能正确评分。
例题
•2009年上半年全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试日期是
(88)月(89)日。
(88)A.4B.5C.6D.7
(89)A.27B.28C.23D.30
因为考试日期是“5月23日”，故(88)选B,(89)选C,应在答题卡序号
88下对B填涂，在序号89下对C填涂(参看答题卡)。
•国家信息化体系包括六个要素，这六个要素的关系如下图所示，其中①的位置应
该是（1）。
国家信息化六要素关系图
（1）A.信息化人才B.信息技术应用
C.信息技术和产业D.信息化政策法规和标准规范
•2（）不属于供应链系统设计的原则。
（2）A.分析市场需求和竞争环境B.自顶向下和自底向上相结合
C.简洁D.取长补短
•在ERP系统中，不属于物流管理模块功能的是3（）。
（3）A.库存控制B.销售管理
C.物料需求计划管理D.采购管理
•CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的
信息系统。4（）准确地说明了CRM的定位。
4（）A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能
力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的
统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种
客户联系渠道的能力
D.CRM系统该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述
性、促销性和交易性数据三大类
•5（）是通过对商业信息的搜集、管理和分析，使企业的各级决策者获得知识或
洞察力，促使他们做出有利决策的一种技术。
(5)A.客户关系管理(CRM)B.办公自动化(0A)
C.企业资源计划(ERP)D.商业智能(BI)
•某一MIS系统项目的实施过程如下：需求分析、概要设计、详细设计、编码、单
元测试、集成测试、系统测试、验收测试。那么该项目最有可能采用的是(6)。
(6)A.瀑布模型B.迭代模型C.V模型D.螺旋模型
・以质量为中心的信息系统工程控制管理工作是由三方分工合作实施的，这三方不
包括(7)。
(7)A.主建方B.
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