产品质量保障工作计划范文(三篇).pdf

产品质量保障工作计划范文

为稳步提高公司的工程质量、管理水平及服务水平;保持质量管理

体系持续改进并有效进行;促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完

成公司下达的质量管理工作指标，特制定____年质量管理工作计划：

一、质量目标：

为了确保产品满足顾客需求，围绕公司机关质量管理工作总体部

署，特制定如下目标：

（1）单位工程合格率____%，产品出厂质量合格率____%，技术

服务作业质量合格率达到____%;

（2）用户满意率____%，顾客满意度____分以上;

（3）强检计量器具周期检定率达到____%;

（4）重大及以上质量事故为零;

（5）工序（分项工程）一次合格率____%。

二、主要工作

（一）健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建

立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合公司的实

际，建立完善的质量管理组织机构，形成公司主管领导纵向负责和质

量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、

程序化、制度化。

（二）完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。公

司质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要

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层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有

充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水平提高一个新台

阶。

（四）加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。公司要

切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施

落实到位，公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三

检制”等措施实施情况;二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程

质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检

查;三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组（作业

队），明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完

成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求（合

同、图纸）和暗示要求（进度、质量），按照体系文件要求，开展顾

客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重

用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的

效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一

查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。

（六）开展群众性质量管理活动。公司主管领导应亲自组织参加

选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事

故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实

际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC

（QualityControl质量控制;质量管理）小组活动，在____月底前完成

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QC小组注册工作并上报公司。____月份开始，每月向公司上报QC小

组活动情况。要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对

实施效果进行验证。

三、落实以下具体措施

（一）加强施工过程质量控制

1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将

目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督

管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。

2、抓好采购产品质量控制。公司加强原材料进货检验，合格产品

才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与纠正预

防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。

3、编制工程施工质量检验计划。各项目部按照工程分类的不同，

依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正

确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。公司将围绕质量检

验计划落实到实际工作中，为各工序的质量交接提供有力的保证。

4、强化工程质量过程控制。公司要严格按照F版（中心管理）体

系文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制定质量检验

计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，

坚持上道工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流

程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把

好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。