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银行网点工作计划(10篇)

银行网点工作计划1

一、真抓实干，全面发展经营业务

（一）加强存款营销力度，扩大资金来源

一是加强与现有存款大户的联系和沟通，力争单位资金尽量

归集我行；发动全行所有员工，积极想对策、找储源，做到积极

跑客户，动员客户将其它行的存款转移至我行；掌握抓大不放小“”

的原则，大力发展一批信誉优良的中小客户，确保存款持续增长。

二是利用各种渠道，把握市场信息主动出击，在维护好老客户的

基础上，积极拓展新客户，提高优质客户数量，优化客户结构。

三是点优质文明服务导入，改善营业环境，提高服务质量，吸引

客户存储，增加存款数量。

（二）积极营销有效贷款，扩大利润空间

一是主动与有信贷需求的企业联系，积极营销个人综合消费

贷款、个人生产经营贷款，拓展贷款业务。二是加强与上级行上

下联动，积极投放法人优质贷款，提高经济效益。三是积极支持

小企业发展，对当地有发展潜力的小企业进行清理，主动上门营

销，对符合条件的立即组织调查，收集资料报审。

（三）积极营销中间业务，调整收入结构

一是加大中间业务产品的培训力度，提高客户经理的综合业

务素质和工作效率；加大对外宣传营销，向前来办理业务的客户

介绍银行卡、基金、保险、财务顾问等业务，并根据客户的风险

承受能力向其推荐金融理财产品。二是实行全员营销，动员员工

纷纷走向市场，主动到社会上去宣传农行的中间业务产品；到机

关事业、企业单位营销各类银行卡，着力提高银行卡的销量，创

造更好经济效益。三是通过努力，力争中间业务收入占比提高，

从20__年全支行业务收入的__%提高到__%。

二、加强管理，提高市场竞争力

（一）加强学*培训工作，提高员工素质

良好的业务技能是银行核心竞争力的体现，是为客户提供一

流优质服务、赢得客户口碑的基础。要组织员工认真学*国家法

律法规和银行业务知识，使员工提高业务技能，按照银行工作要

求，认真做好各项工作，确保工作不出差错，确保工作合法合规，

确保工作按时完成，确保工作质量优质，努力获得客户的满意，

促进业务发展。

（二）全面履行服务规范，确保客户满意

服务规范是实现优质服务的保证，也是促进业务发展的基础。

要求每个员工做到五点：一是摆正位置，认真做好服务工作，规

范工作行为，落实银行各项服务措施。二是热情主动接待客户，

友善亲切解答客户询问，帮助客户解疑释惑。三是主动热情为客

户介绍新业务，认真细致帮助客户办理业务，促进银行业务发展。

四是严格执行首“问责任制”，积极热情帮助客户解决业务办理中

遇到的问题和困难。五是虚心接受客户的批评意见，真心实意整

改，提高和改进工作，获得客户的满意。

（三）提升合规经营水*，防范案件发生

要求每个员工加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、

合规操作落到工作实处，把内控意识和内控文化渗透到思想深处，

使内控成为日常工作的自觉行为。要求每个员工深化对合规操作

的认识，学*和理解规章制度，增强执行制度的能力和自觉性，形

成事事都符合守法合规的工作标准；理解和掌握内控要点，及时

发现并消除存在的金融风险；通过合规守法，保证支行资产*安，

实现效益。

（四）加大绩效考评力度，完善二级分配

将支行员工岗位职务划分为决策类、管理类、客户经理类、

专业技术类、业务操作类和后勤保障类，实行分类管理，设置工

作业绩、工作能力、工作表现三类指标，分类考核。决策人员对

支行总体目标负责，考评以综合性经营指标为主；管理人员主要

考评其管理措施是否落实到位，工作任务是否全部完成；客户经

理主要考评其市场营销成果；一线操作人员主要考评工作量、岗

位技能、合规操作和服务质量等。通过加大绩效考评力度，完善

二级考核分配，改变吃大锅饭的弊病，提高员工工作积极性和责

任感，促进经营业务发展，创造更好经营业绩。

三、两个加强，增强支行发展动力

（一）切实加强党建工作，提供政治保障

要全面加强党建工作，注重充分发挥党组织的政治核心作用

和战斗堡垒作用；充分发挥党员的先锋模范作用，要求每个党员

增强党员意识，牢记党员身份，做到党员标准不能降低，先锋模

范作用不能忘记，党的形象不能损害，做学*的模范、遵纪的标

兵、工作的先锋。通过加强党建工作，为支行发展提供坚强政治

保障。

（二