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医院管理制度及规范--第1页
医院管理制度及规范
篇一:医院规章制度
医院规章制度
第一节、行政管理制度
一、全体员工在医院办公室的领导下从事日常医疗工作,一切
以病人为中心,树立全心全意为患者服务的良好医风。
1.服务至上(微笑服务)。做到细心、热心、耐心、关心、贴
心、确保医疗质量。
2.在任何情况下不得与患者发生争吵,违者给与相应的处罚,
情节严重者给与开除。
3.仪表端正、着装整洁、佩戴工作牌,不浓妆艳抹,不涂指甲
油,不着奇装异服。
4.举止大方得体、言谈亲切,不当面言论患者,不以貌取人和
歧视患者。
5.不在医疗区大声喧哗,聚众闲聊,不吸烟,不打瞌睡,不串
岗,不得看与医学无关的书籍或电话聊天。不得在医疗区域喝
水、吃东西。
6.不得在院内骑电动车、自行车。
二、团结务实,发扬敬业精神。
1.服从组织、关心集体、坚守岗位、团结互助;以人为本,挖
掘潜力,集思广益、开拓业务、共创辉煌。
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2.发扬主人翁精神,维护辩论医院形象和利益,不说不做有损
医院的话或事,违者停止一切工作,由办公室处理。
3.如遇到救病人,所有的医护人员应积极主动参与急救,发
扬救死扶伤的人道主义精神。
三、遵纪守法,严格遵守各项诊疗规则。
1.每位医护人员应服从医院办公室领导的统一管理和调配。
2.工作积极负责,严格执行规章制度和操作常规,严格消毒制
度,严格无菌操作。
3.医生处方及病例书写应规范无漏项。
4.医护人员不得私自收费,如发现私自收费者给与开除并处
于三千以上一万元以下罚款,上交私自收费的金额。情节严重
者追究其法律责任并送司法机关处理!
5.医务人员在工作中由于不认真造成病人投诉者经办公室核
查属实给与罚款50-100元。
6.未经办公室批准私自介绍患者到外院治疗者,经办公室核实
属实后罚款1000元人民币。两次给予开除处理,并不予结算
工资!
四、作息时间规则
1.各科室医护人员必须按照排班表按时上、下班及参加值
班,不得无故迟到、早退。
2.每天上、下班值班执行打卡制度,不得代他人打卡,如发
现,代打卡人及被代打卡人按当天旷工处理!
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3.有事应提前三天向办公室请假,请假应书面申请,经科室
主管签字后送办公室审批同意后才能离岗,不能口头、电话或
他人代请假,否则按旷工处理!
4.每月累计迟到或早退共计三次者,按半天旷工处理,三次
以上者按三天旷工处理;如迟到、早退超过两个小时以上的按
半天旷工处理。以此类推。
5.科室之间要要团结、协调、配合,树立良好的医德医风,
不得在患者面前争吵,不得议论患者病情,保护患者隐私!
6.各科室医护人员除工作以外,一律不允许串岗、脱岗、聚集
聊天、大声喧闹、看电视等;不准穿响鞋及脱鞋上班,保持良
好形象!
7.工作时间不准打与工作无关的电话,手机处于振动状态;不
做与工作无关的事务,凡看小说、吃零食、吃早餐化妆等等。
发现一次罚款10元人民币。
第二节、辞职与辞退制度
一、辞职
1.员工因工作不适应、回家或其它原因需要离职者,需填写
离职申请书,经部门负责人同意、签字后报主任审批后方可生
效,审批后交办公室备案。
2.辞职末生效之前,应正常上班,否则以旷工或自动离职处
理。不予
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