软件行业客户满意度调查问卷 (1).pdfVIP

软件行业客户中意度调查问卷

尊重的用户：

您好，为增进我们连续的优化和改进工作成效，现就我们为您提供的产品、服务以及对公

司综合能力的感知情形，占用您一些宝贵的时间进行调研。我们会认真对待您所填写的每一项内

容和意见建议，及时改进我们的工作，并做出令您中意的调剂。同时我们也会严格遵照客户信息

隐私保护规定，感谢您的参与和配合！

202X年客户中意度调查表

样式编号：

单位：部门：

电话：传真：

通讯地址：E－mail：

用户签字：

备注：

客户隶属部门：客户经理：

问卷发放人：问卷回收人：

发放日期：回收日期：

第一部分：整体感知

1.相比国内其他的大型软件开发、系统集成和技术服务企业，您感知的公司整体实力在市场中的位

置如何？8

非常低非常高

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2.相比地区其他的软件开发、系统集成和技术服务企业，您感知的公司整体实力在市场中的位

置如何？9

非常低非常高

012345678910

3.综合各种因素，您对公司整体中意程度如何？

完全不中意完全中意

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4.请用您描写一下为何对问题3给出这样的评判？请尽可能详细并期望提出改进建议，以便我们知道您

的意思，及时针对意见制定改进措施：

。

5.在您与公司展开合作时，您看重哪些因素您？

□企业品牌□技术实力□本地化□规模□服务能力□资质证书□其他

6.今后您再次与公司合作意愿如何？

不会合作一定会合作

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7.如果其他单位有同样的需求，您是否会推荐公司？

不推荐推荐

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第二部分：软件研发业务感知

请您对公司的软件产品（或定制开发软件）进行评判，如无接触，请跳至17题。

8.请问您是从什么渠道找到我们合作软件产品（或定制开发软件）业务的？

□公司人员上门交换□自行外界考察接触到公司□同行业推荐□报刊媒体

□上级主管机构下文要求□其他