家政职业技能培训规范养老护理员.docx

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家政职业技能培训规范养老护理员

1范围

本文件规定了家政服务相关培训机构提供的养老护理员职业技能培训的术语和定义、基本要求、招生服务内容、培训内容、培训实施、培训档案管理、教师管理、投诉处理和评价与改进的要求。

本文件适用于家政服务等级培训机构及职业院校开展的养老护理员职业技能培训工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB30533学校安全与健康设计通用规范SB/T10847家政服务业通用术语

3术语和定义家政职业技能培训规范家务服务员

SB/T10847界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老护理员agedcareworker

对老年人生活照料、护理的服务人员。

3.2

培训机构traininginstitutions

以提升能力、培养技能、学历教育、认证培训等为目的的教育培训机构。注：本文件中是指开展职业技能培训的组织或机构。

3.3

职业培训vocationaltraining

以培养和提高养老护理员及师资职业能力为目的教育培训活动。

3.4

生活照料lifecare

为老年人提供饮食、排泄、睡眠、清洁照料等服务。

3.5

职业道德professionalethics

家政服务组织和家务服务员应遵守和承担的社会道德责任和义务。

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[来源：SB/T10847—2012，2.8]

4基本要求

4.1机构（组织）要求

4.1.1培训机构应依法取得相应的培训资质并证照齐全。

4.1.2培训机构应建立完善的管理制度和培训制度并组织实施。

4.1.3培训机构应根据学员的不同程度构建五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师五个等级培训体系。

4.1.4应具备符合培训需要的场地、师资队伍、教学设备、教材等教学资源。

4.1.5开展养老护理员培训的机构包括：——职业培训机构；

——职业教育院校。

4.2场地设施设备

4.2.1培训场所

4.2.1.1培训场所应有教学区和实训操作区。

4.2.1.2培训场所采光、照明、采暖、换气及通风，室内环境等应符合GB30533的相关要求。

4.2.1.3理论培训场所及操作技能培训场所应与培训教学内容、规模相适应，能满足教学要求。

4.2.2理论培训场所及设施设备

4.2.2.1理论知识培训场所学员人均使用面积宜不小于1.5㎡。

4.2.2.2应配备多媒体教学设备，设备应包含计算机、网络接入设备、投影仪、音响设备。

4.2.3操作技能培训场所及设施设备

4.2.3.1技能操作培训场所学习工位充足，学员人均使用面积宜不小于2.5㎡。

4.2.3.2应配备与教学、演示、情景模拟等实训物品和材料。

4.3师资配备

4.3.1职业素养

4.3.1.1遵纪守法，爱岗敬业，具有良好的教师职业道德，遵守基本的职业守则。

4.3.1.2具备丰富的养老护理基础知识、专业知识和娴熟的专业技能。

4.3.1.3具有一定的教学能力、教案编制能力、教学组织能力、语言表达能力、操作示范能力和处理应急事件的能力。

4.3.2资质要求

4.3.2.1培训机构应配备从事理论知识和操作技能培训的专业老师。

4.3.2.2培训初级养老护理员的教师，应具有本职业高级职业资格证书、高级技能等级认证或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。

4.3.2.3培训中级、高级养老护理员的教师，应具有本职业技师资格证书、技师技能等级认证或相关专业高级专业技术职务任职资格。

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4.3.2.4培训养老护理技师的教师，应具有本职业技师资格证书、技师技能等级认证3年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格3年以上。

4.3.3专业教师数量应满足课程设置和培训规模的要求，理论课师生比例不低于1:50，技能操作课师生比例不低于1:20。

4.3.4培训机构可根据需要聘请其他机构具备条件的教师进行培训。

4.4培训对象

4.4.1城乡未继续升学的应届初高中毕业生、农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员、转岗转业人员、退役军人、企业在职职工和高校毕业生等各类有培训需求的人员。

4.4.2需要提升职业等级及养老护理能力的养老护理员。

5招生服务内容

5.1招生策划

培训机构应根据市场需求确定培训目标，制定开班计划，确认以下内容：

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