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关于提高后勤服务工作的调研报告

篇一：《进一步提高机关后勤服务质量调研》

《进一步提高机关后勤服务质量工作调研》

研究报告

前言

贯彻落实科学发展观，不断推进机关后勤服务工作，是

目前机关后勤服务工作人员面临的主要工作。因此，充分认

识到机关后勤服务工作的重要性，准确把握机关后勤服务的

新机遇，积极推进和深化机关后勤服务体制的发展，切实增

强做好后勤服务工作的责任心和紧迫感，是贯彻落实科学发

展观的具体体现。

1提高后勤服务工作质量的背景和意义

1.1机关后勤服务保障工作基本内涵

后勤服务保障是管理者动用一定的原理和方法、手段，

通过一系列特定的管理行为和领导活动，使全体成员努力工

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作，以达到后勤工作目标的过程。

1.2提高后勤服务工作质量的背景

后勤服务工作是保障机关单位干部职工除工作之外，生

活方方面面得到解决。但不能只做到，还要做好，做踏实，

不断增强服务意识和提高服务态度，让大家真正感受到工作

没有顾虑，全身心的投入到工作，大大提高工作的积极性。

1.3提高后勤服务工作质量的意义

1.3.1是保障机关工作高效有序运转的必要条件

机关后勤服务工作是机关工作的一个重要组成部分，涉

及机关工作和生活的各个方面和全过程，后勤服务工作

做好了，就能解除了干部职工的后顾之忧，就会更好地调动

干部职工工作的积极性，投身到抓“第一要务”中去，这也

是全面贯彻“三个代表”重要思想的具体体现。

机关离不开后勤保障工作是不争的事实，每一个从事机

关后勤服务工作的同志，不要因“服务”自视低人一等，而

要从全局的高度，要充分认识到机关后勤工作的重要性，以

主人翁的姿态对待机关后勤服务工作。

1.3.2是改革机关后勤管理体制和运营机构的需要

现行的机关后勤管理体制是在高度集中计划经济体制

的环境中产生和发展起来的，其供给制、福利性、“小而全”、

封闭式的自我服务特征和运作方式，造成劳动生产率和服务

质量不高、经济效益低、行政管理负担过重、人财物力资源

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得不到充分利用等问题愈来愈突出，已经不适应建立社会主

义市场经济体制的要求，也束缚了机关后勤事业自身的发展。

因此，必须以机关后勤管理科学化和后勤服务社会化为方向，

改革机关后勤管理体制和运营机构。

1.3.3是稳定职工队伍和确保安定团结的重要条件

搞好衣、食、住、行、生、老、病、退等工作，是后勤

管理工作者的重要职责。后勤管理工作搞好了，可以使领导

省心，职工们放心，大家都不担心。因此，职工队伍可以稳

定，生活秩序可以安定，从而可以确保安定团结的局面。

2我局目前后勤服务工作的现状

2.1后勤服务保障的主要特点

2.1.1社会经济性

一是后勤管理的内容。由于社会目前可能提供的后勤服

务还不能满足各单位的需要，一个时期内机关后勤、事业单

位的后勤的状况还无法彻底改变，因此，各单位的后勤服务

门类，无所不包。二是后勤管理与社会上的联系。各单位的

后勤离不开社会的供给、无论是物资、设备、能源、交通，

还是人员、技术、空间、信息，都要由社会来提供，各单位

的后勤要受社会的制约和影响，社会是各单位后勤工作的总

后勤。三是后勤管理发展的方向。各单位的后勤服务正在向

社会化的方向发展。数量更多，范围更广的后勤服务将随着

社会的进步逐步由社会承担，后勤服务社会化迟早要实现。

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社会性这一特点要求后勤管理人员充分注意和利用社会上

的各种条件为本单位服务，同时又要力所能及地创造条件为

社会服务，改变封闭式的后勤管理。

后勤工作是行政工作，又是经济工作。后勤服务劳动属

于商品经济范畴。后勤工作的实质是通过市场经济手段和生

产（劳