《企业竞争情报》课程思政教学案例.docx

《企业竞争情报》课程思政教学案例

课程代码

B0308250

课程性质

专业选修

授课对象

工商管理、本科留学生工商管理（中文授课）、人力资源管理本科生

对应章节

1.第一章概述

2.第二章企业竞争情报的信息源

3.第三章企业竞争情报的内容

育人目标

1.培养正直、严谨的工作作风，树立职业荣誉感。

2.?培养职业操守。

3.培养科学思维，训练洞察力。

课程思政案例教学设计和实施

1.课程思政案例名称

公开资料分析与商业间谍的区别

1.教学导入

提问并解释，问：开展企业竞争情报（英文简称CI）有什么作用？

答：保持企业竞争力、判断行业内趋势并与时俱进、形成可行动的决策。

提问：某些地区长期存在一种观点，CI（或商业情报BI）就是商业间谍，他们是怎么看问题的？

答：欧洲差异大并且复杂，人们将情报视作“间谍”（intelligenceislinkedto“espionage”）。

问：企业中的管理层如何看待CI？

答：欧洲和美国的情况差别很大，不同时期的观念有变化。如需要开展过CI但不使用CI的结果（美国，《哈佛商业评论》）；后悔没有在员工中搜集反馈，或者没有充分对销售人员的经验和意见做反馈（欧洲）；美国重视以日本为对象开展CI，欧洲排在第二位。

2.教学内容

竞争情报的概念与特点；

竞争情报研究的核心领域；

竞争情报的作用和流程；

国内外竞争情报研究的发展。

3.育人元素

育人目标是破除CI、BI就是商业间谍的常见观念，阐述CI、BI与商业间谍的区别，培养正直、严谨的工作作风，树立职业荣誉感。

常见观念一：CI是不是像间谍一样采取隐蔽行动，有时用特别行动、特别政治行动这些词替代CI？其中，主要以英国使用特别政治行动居多。

辨析CI、BI与商业间谍的区别。一、领域创始人的背景StevanDedijer（1911-2004）首位在欧洲大学讲授BI课程的人，后与他的博士生HansHedin?联合创办了瑞典情报网络。WilliamColby(1973-1975年任美国CIA局长)称StevanDedijer是BI之父。（注：BI和CI相近，有时交替使用。）

二、讲CI应用特点，简述欧洲（荷兰、瑞典、英国）、北美（美国）、亚洲（日本）地区的企业应用企业竞争情报获取战略决策、趋势分析的特点，政府怎么用CI，如冷战结束后应用于欧美国家引导行业发展、增加国家经济实力、企业使用CI支撑战略决策，如新产品、进入新领域、维持行业内竞争力控制成本等。

讲述CI的工作内容、流程、分析结果的使用，合规合法的公开资料获取、量化分析与质性分析、结果用于公司管理决策。

三、了解商业间谍的做法，与CI对比。

强化有所为有所不为、诚信的商业伦理原则，弘扬社会主义核心价值观。通过作业、课堂表现搜集学生的反馈信息。

4.教学方法

讲授CI、BI的由来——StevanDedijer，第一位讲授本课程的人和他的同行们；

基于任务的学习——CI与商业间谍的区别，老师先讲授公开资料获取、分析、结果使用三方面的区别，再组织学生自己查阅资料做出比较；

案例分析——商业间谍的做事风格，像JamesBond？不，现实很残酷，没有那么香艳。

启发式学习——CI的三类应用，图书馆式检索、公共部门、私人企业。

2.课程思政案例名称

合法合规、合乎公序良俗获取信息源的实践

1.教学导入

问：搜集信息可以使用哪几种方式？

答：三种，一是以人为媒介搜集信息，包括使用间谍、人类情报搜集、人工情报（技术术语humint）；二是应用技术手段收集信息；三是通过外交渠道或公开资料收集，包括新闻报刊、网络资源、广播、电视播报等等。

再问：我们这门课讲的信息搜集是以上哪几种？为什么？

学生答。

2.教学内容

信息源的类型与特点；

信息搜集的范围和渠道；

信息整理和鉴别。

3.育人元素

育人目标是通过讲授合法合规、合乎公序良俗获取信息源的实践，培养职业操守。

信息源的用途是保持对世界关注的资料来源，从信息源获得的原始数据、信息是分析得出可行动方案的基础，能维持企业在行业内的竞争力并保持生存。

获取信息源违法警示案例，员工离职后违反竞业限制与必威体育官网网址义务，向第三方披露原东家的技术信息。

获取信息源犯罪警示案例，侵犯商业秘密罪刑事案件，非法获得的软件去标识化再销售给多家公司。

由竞争对手制造的虚假的信息源，示例。

补充资料：相关机构提出的CI从业人员遵守的伦理准则，由战略与竞争情报职业（SCIP）提出7条准则，阅读资料。

总结：合法合规合乎公序良俗获取信息源是CI可以持续开展的基础。

4.教学方法

启发式提问——引导思考获取信息源的行为边界。

基于任务的学习——在学习信息源类型和范围时，讲授知识、信息、数据、情报的区别，以此开展信息整理，要求掌握滚雪球式信息搜集，培养科学思维、系统思维。

案例分析——警示案例阐述违