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工作行为规范系列

组织管理知识（名词解

释）

（标准、完整、实用、可修改）

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编号：FS-QG-85792

组织管理知识（名词解释）

Organizationmanagementknowledgeglossary

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可

循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

组织管理知识(名词解释)

什么是行政管理:行政管理是指一切社会组织、团体对

社会事务和机关内部事务的过程中进行的计划、组织、指挥、

协调和控制等各项管理活动。以及有关事务的治理、管理和

执行的社会活动。包括设立法规、制度等社会组织领域内特

定组织的指挥活动及其机关内部的总务后勤工作等。

什么是人力资源管理:人力资源管理就是预测组织人力

资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组

织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需

要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程，是以人为

本思想在组织中的具体运用。人力资源管理是人事管理的继

承和发展，具有与人事管理大体相似的职能，但由于指导思

想的转变，造成了二者从形式、内容到效果上质的区别。

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什么是人事管理:人事管理就是基础的人员档案及工资

结算及晋升、管理、退休及基本福利管理，人事管理工作中

将人视为成本，而非资本;

什么是章程:章程，是指社会或国家机依法制定的、规定

各类名称、住所、经营/运作范围、经营或运作管理制度等重

大事项的基本文件。或是指组织必备的规定，运作组织及活

动的基本规则的书面文件，是以书面形式固定下来的整体共

同一致的意思表示。如:公司章程是公司组织和活动的基本

准则，是公司的宪章。是一切规章制度的出发点和依据。

什么是规章:以书面形式表达的并以一定方式公示的非

针对个别事务的处理的规范总称。包括:制度、细则、守则。

什么是制度:为加强管理和严格组织纪律而制定的要求

有关人员遵守的规范性公文。针对一个部门某项具体工作管

理制定，一经颁布，有关人员必须遵守，若有违反，则要受

到相应的处罚，包括行政处罚以至刑事处罚。制度具有很强

的强制性和约束力。(二)制度的结构、内容和写法制度由标

题和正文两部分组成:1.标题。一般有两种构成形式:一种由

事由和文种构成，如《财务制度》、《必威体育官网网址制度》、《值班制度》;

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一种是由制文单位，事由和结果所构成。

什么是守则:守则就是人们必须遵守的行为准则，是纪

律的一种，主要以思想约束为主，通常相伴出现的还有针对

性的规章制度。

什么是细则:是守则或规章制度的细化，是针对每一件

事情的具体处理方法的正式文件。

什么是规定:规定就是对具体事物或具体事情的约束性

准则或处理方法。

什么公告:公告是国家、组织或团队书面宣导事物的一

种宣传手段，具有书面性、合理性、宣传性和必须性等特质。

什么是通知:是一种下行文，指指令性通知，主要是告诉

下级机关需要做的事，以及怎么做，有一定的约束力和强制

性。

什么叫通告:即告知性通知，主要是用来向下级告知需

要广泛知道的事，没有约束性，通告一般没有收文机关，因

为对象比较广泛，但是只用在一定小的区域和地方。

什么叫员工手册:是公司章程的实物体现形式，是各类

规章制度和规定的依据。

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什么叫员工守则:是依据员工手册所制定的员工行为准

则，是规章制度的一部份，也是企业对员工的管理原则。

什么叫纪律:人们所必需遵守的行为准则，是规章制度、

规定、守则、细则等文件的总和。

总部应行使什么样的职能:对相应的职责