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质量月全面质量管理知识竞赛试题
一、单项选择题
1.根据ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（）不属于产品的“固有特性”。[单选题]
A.产品的寿命
B.产品的价格(正确答案)
C.产品制造和使用的费用
D.产品的可靠性
2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。[单选题]
A.戴明
B.朱兰(正确答案)
C.休哈特
D.石川馨
3.开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。[单选题]
A
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