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电子商务基本知识

一、发展史：

起步期1990-1993年，电子数据交换时代，成为中国电子商务的起步期。

1、电子商务的定义是利用计算机技术、网络技术和远程通信技

术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。也是以商务活

动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内

所进行的商务活动交易过程。同时还是运用数字

信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

2、四要素：商城、消费者、产品、物流。

其一、买卖：各大网络平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购

买的同时促使更多商家的入驻。

其二、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保

障，这是电商运营的硬性条件之一。

其三、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而

实现再一次的交易。

二、电子商务的形成与交易离不开以下三方面的关系：

1、交易平台。第三方电子商务平台（以下简称第三方交易平台）是指在

电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统

总和。

2、平台经营者。第三方交易平台经营者（以下简称平台经营者）是指在

工商行政管理部门登记注册并领取营业执照，从事第三方交易平台运营并为

交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。

3、站内经营者。第三方交易平台站内经营者（以下简称站内经营者）是

指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组

织。

电子商务，有门户网站经营比较完善信息流、资金流、物流等。电子商务

整体市场保持高速增长，但整个B2c（中文简称为“商对

客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零

售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以

网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2c即企

业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境一一网上商店，消

费者通过网络在网上购物、在网上支付）行业已寡头竞争阶段。淘宝、京东、

苏宁、易迅各B2c平台开始进行“商业地产化”的平台运作，从而满足用户

一站式的购物需求。2012年中国网络购物市

场规模超过1.27万亿元，仅2012年天猫双十一当天支付宝交易额达191亿

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元，人均购物额增长到元。网购用户规模稳步增长，月中国网络购物

用户规模已经达到2.42亿。未来B2c行业增量

空间巨大，但马太效应也越发明显。以电子商务行业龙头阿里巴巴为例，目

前公司通过支付宝、菜鸟物流、阿里金融等全方位布局逐渐形成了一个平台

型的公司，形成大淘宝战略。最终，淘宝将以开放平台为基础，打通支付、

物流、信用、建站、金融等基础应用和服务体系。为交易各方提供开放的数

据资源、交流平台和技术及服务支持之上。通过不断做大后台，通过开放平

台的方式，和产业链各个环节协同作战，打造全球最大的电子商务生态体系。

移动互联网产业发展处于高速上升阶段，PC互联网加速向移动

互联网迁移。2012年移动互联网的人均上网时长延续了快速增长

态势。截至2013年3月，两者的差距已经扩大到了29%基于移

动互联网占据更多的用户碎片化时间和拥有更广泛的用户群体，未

来移动互联网的发展空间远大于PC互联网。同时，随着超极本等

产品的推广，二者的界限会越来越模糊。

移动购物成为移动互联网增长最快的领域。2013年第二季度中

国移动互联网市场规模达到241.9亿元，同比增速71.4%。增长最快的领域

为移动电商、移动网络游戏和网络广告。移动电商将保持占比第一的地位，

其中淘宝、京东等电商收入占比较大。在淘宝和京东的收入中分别有30崎口

10炕右的收入来自移动端。三、行业发展前景

“十二五”时期，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电

子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。2010年

中国电子商务市场交易额已达4.5万亿元，同比增长22%2011年我国电子商

务交易总额再创新高，达到5.88万亿元，其中中小企业电子商务交易额达到

3.21万亿元。2012年第一季度，中国电子商务市场整体交易规模1.76万亿，

同比增长25.8%,环比下降4.2%。20