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店铺管理规章制度规范(精选7篇)

在日新月异的现代社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,好

的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。什么样的制度才是

有效的呢?下面是由小编给大家带来的店铺管理规章制度规范7篇，让

我们一起来看看！

店铺管理规章制度规范（精选篇1）

1、工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，

以客为先。

2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准

无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后

方可生效。

3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地

点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由

店长或指定检查员清检员工储物柜。

4、未经公司同意，不得向外泄露公司或店铺的一切资料（尤其是

销售额），否则将根据行政管理制度予以处罚。

5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业

中不准吸烟、吃零食。

6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处

罚。

7）不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗

酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形

象的行为。

9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便

告诉无关之人。

10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

11、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉

处罚。

13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂

存时，需做好登记。

14、员工在个人利益与店铺利益发生冲突时，应以店铺利益为先。

店铺管理规章制度规范（精选篇2）

1、树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整

洁，精神要饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗;

2、全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到、不早退、

不无故请假。如上班迟到罚款10元;利用上班时间做私活、看病、打针

等，作早退处理，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，

应先书面提出申请，事假1天交柜长批准后方可，2天以上交经理批准

后方可，否则做旷工处理，旷工一次罚款50元。旷工二次则自动除名;

3、全体员工必须自觉遵守上下班制度，上班以前必须过早、更衣

完毕，早班人员8：00准时上班，中班人员14：00时上班，违者作

迟到处理;午饭时间除特殊情况严禁喝酒，轮流吃饭时应在指定地点进

行，违者罚款10元;

4、员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情

况一定要与对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映并及时解决;

5、上班时间不得做与工作无关的事情，不得上网、玩游戏、听歌

等，违者罚款10元，超过三次者予以开除;

6、遵守卫生制度，早班上班前应做好店堂及卫生间的清洁卫生。

经理负责作定期或不定期卫生检查工作，如发现卫生不合格的，店长

罚款10元，柜长必须督促当班员工做好每天清洁卫生工作;

7、当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到

随时整理货架，随时补充货源,如果发现当班员工库存有货，不及时补

充，对已销售完的普药不造计划或顾客需要的药品明明库存有但说没

有的情况，视情节予当事人处以100元罚款。情节严重者作开除处理，

药品上柜一定要做到先进先出，如发现远期批号先售出而柜上还摆放

近期批号或者两种批号都有者，追究柜台实物负责人的经济损失;

8、每天由店长拟定进货计划，交经理核实后统一进货;

9、货架上的标签任何人不得擅自拿掉或更改，必须通过药店经理

核实批准后，才可撤消或更改;

10、对于效期药品(3-6个月内的药品),各班要做到心中有数，有

计划，有步骤的促销，尽可能避免和减少损失，如可推销的效期药品

不及时进行促销，造成损失药店与工作人员各赔偿一半;

11、如发现员工与顾客发生口角，无论什么原因，吵架的一律罚

款50元;员工在店堂内吵架，现场各罚款50元，如不服从管理者予以

开除。

12、工作人员不得私自接受产品促销，一经发现