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提高动脉穿刺一次性成功率问题解决型品

管圈汇报书

动脉穿刺是心血管内科常见的操作之一，但一次性成功率

较低，容易给患者带来疼痛和不必要的伤害。因此，提高动脉

穿刺一次性成功率成为了我们护心圈的主题选定。

二）选题意义

通过提高动脉穿刺一次性成功率，不仅可以减少患者的痛

苦和伤害，还可以提高医院的护理质量和患者满意度，为患者

提供更好的医疗服务。

三、品管过程

一）确定问题

我们通过调查发现，动脉穿刺一次性成功率较低，主要原

因是操作不规范和技术不熟练。

二）分析问题

我们对动脉穿刺操作过程进行了分析，发现护士在操作过

程中存在以下问题：

1.操作不规范，缺乏标准化操作流程；

2.缺乏相关知识和技能培训；

3.心态不稳定，缺乏自信心。

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三）制定改善计划

针对以上问题，我们制定了以下改善计划：

1.制定标准化操作流程，并进行培训；

2.加强相关知识和技能培训，提高操作水平；

3.进行心理辅导，增强自信心。

四）实施改善计划

我们在实施改善计划过程中，采用了以下措施：

1.组织培训，制定操作手册和规范化操作流程；

2.加强知识和技能培训，提高操作水平；

3.进行心理辅导，增强自信心。

五）效果评估

我们对改善计划实施后的效果进行了评估，发现动脉穿刺

一次性成功率明显提高，患者疼痛和伤害减少，医院护理质量

和患者满意度得到了提高。

四、总结

通过品管圈活动的实施，我们成功提高了动脉穿刺一次性

成功率，为患者提供更好的医疗服务，也为医院的护理质量和

患者满意度做出了贡献。我们将继续努力，为患者的健康和医

院的发展做出更大的贡献。

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本次活动主题为提高动脉穿刺一次性成功率。动脉穿刺是

将穿刺针刺入动脉以抽取动脉血做血气分析化验，一次性成功

率指针尖进入皮肤再进入血管为一次性穿刺成功，穿刺点无血

肿、渗血，患者感觉肢体舒适，无异物感、疼痛感。衡量指标

为一次性穿刺成功/抽查动脉采血总例数×100%。

选题理由包括三个方面：对患者而言最大限度的提高动脉

采血的一次性成功率，减少患者的疼痛及对动脉采血的恐惧心

理，保护患者动脉血管；对同仁而言提高工作效率，提高护理

操作的自信心；对医院而言减少XXX医疗资源的不必要浪费，

增加了护患信任度，提高了患者满意度，有效地防范护患纠纷

的发生。

计划拟定甘特图包括主题选定、计划拟订、现况把握、目

标设定、解析、对策拟订、对策实施、效果确认、标准化、检

讨改进等步骤，时间为2019年2月至9月。

现况把握的对象为需要进行动脉采血病人的人数，时间为

2019年2月23日至4月4日，共有51例。数据收集结果的采

集和分析包括与主题相关的工作流程图和改善前数据收集。

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