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物业管理状况调查报告

三汇镇物业管理状况调查报告

一、我镇小区楼盘及物业管理现状

我镇目前成型的小区共有12个，包括2个高层小区（光亮阳光·

佳苑、巨鑫雅苑）、1个集资房小区（祥瑞花园）、9个商品房小区，

分属7个开发单位；共有已售、待售住房近4000套（幢）。

我镇的住宅小区物业管理从20XX年开始起步，经过10年的探

索发展，物业管理逐步深入民心。通过实施物业管理，居民的居住环

境变得更加整洁，城市形象也得到了较大改观。物业管理已成为人们

日常生产、生活中不可或缺的有机组成部分。但由于受管理权限和历

史遗留问题的影响，我镇的物业管理服务情况较为复杂，总的来看，

我镇业管理可分为以下两种类型：一是旧小区传统旧体制的物业管理

模式。由于这类小区修建当初开发商没有与正式物管公司签订合约，

只是制定物管工作人员，必定会造成物管人员的消极怠工，提供的服

务达不到要求，再加上这些小区业主对物业管理的认识和意识比较薄

弱，物业交费率很低，规范化的物业管理难度较大，基本上没有正规

的物业管理模式，只是形式上的请1-2个人即当保安，又做清洁。如：

春夏秋冬四院等住宅小区，在进行物业管理时，只能实行基本服务（如

简单的保洁和维修等项目）和低收费。05年后修建的12个小区中，

到目前为止有自己的业主委员会只有祥瑞花园1个小区。二是新建商

品住宅小区较规范的物业管理模式。新建的住宅小区由于配套设施完

善，环境较好，没有城市街道穿过，相对独立集中，再加上前期物业

开展较好，收费水平和收费率也较高，物业管理服务工作基本能够维

持正常。如光亮阳光佳苑（·重庆光亮禾顺物业管理有限公司）、巨鑫

雅苑（重庆和宜物业管理有限公司）等住宅小区。但另一方面，这些

由开发企业建设的住宅小区为新建小区，接房率70%左右，但有的老

百姓买房不光为了住，也有作为投资的，所以入住率只有40%左右，

虽然说空关房按规定连续六

个月无人居住可按70%收取物管费，但由于与业主联系不上，收

取物业服务费的难度较大。物管公司虽然也试图通过发文书通知、打

电话通知、请人转告等形式催缴，但绝大部分业主根本不予理睬，普

遍抱有我不住就可以不交管理服务费“”的错误思想，致使这些新建小

区的物管收费率非常低，企业经营难以为继。

二、小区贯彻落实物业管理法规情况

为了使国家《物业管理条例》等法律法规在我镇得小区得到有效

宣传，使物业企业成为宣传、贯彻《物业管理条例》的主体，我镇采

取以点带面，利用国庆、中秋及普法宣传日等节假日开展宣传活动，

并通过横幅、报纸、宣传单，由政府牵头、物业公司联合举办构“建和

谐小区、共建美好家园”为主题的物业服务知识竞赛活动、物业服务

进百家等多种形式，集中开展物业管理政策法规宣传活动。近一年来，

发送宣传资料近1.5万份，举办了以“构建和谐小区、共建美好家园”

为主题的首届物业服务知识竞赛，通过开展这些宣传活动，对进一步

加强物业管理、落实物管法规起到了良好的宣传效果。

三、小区业主大会及业主委员会情况

我镇小区起步较晚，12个小区只有祥瑞花园小区由业主投票，

组成了业主委员会，其中：主任1人，副主任1人，财务1人，委员

5个，基本上每1-2年召开一次业主大会，共同探讨本小区物业管理

情况；2个高层小区（阳光佳苑、巨鑫雅苑）于20XX年8月份交房，

目前入住的业主还没有达到80%，所以还没有形成业主委员会，不过

正在前期的筹备当中；起于小区都没有业主委员会。

四、物业管理公司资质、数量及经营情况

目前，我镇共有2家正规物业管理公司，分别是重庆光亮禾顺物

业管理有限公司（负责光亮阳光佳苑·小区）和重庆和宜物业管理有限

公司（负

责巨鑫雅苑小区），其中禾顺物业管理公司是重庆光亮集团下属

子公司，公司财政能得到保障，但因目前小区入住率不足80%，，加上

小区有17个工作人员的工资等，公司处于入不敷出的状况；和宜物

业公司是与房地产开发商签的合同，同样由于入住率不足80%，加上

小区6个工作人员的工资等，公司处于入不敷出的状况。

五、物业管理服务情况

目前2个高层小区的物业管理服务已经进入正规化，能保障好小

区内的清