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30个场景营销案例，绝对的干货（建议收藏）

餐饮创业首选（微信ID：coffeeo2o）

解锁新餐饮·新模式！

“场景感”这个词成为如今最流行的词汇。

产品要有场景感，这样才有故事、有个性，有温度，容易成为爆

品。——产品即场景。

制造场景感，重构新零售的“人货场”，以体验深度连接消费者。

——销售即场景，场景构造生活方式，黏住消费者。

人们越来越愿意为特定场景的解决方案付费。——主流消费逻辑

发生了改变。

场景感就是制造新奇和娱乐，没有场景感就没有病毒式的免费传

播。——传播即场景。

一句话，场景思维正成为企业新的核心能力。不管是制造企业，

还是分销企业，乃至零售企业，缺乏场景感，你做不好新营销！不管

是产品开发、价格提升，还是深度分销扎根和终端销量提升，都离不

开场景营销！

分四个板块来介绍：一、消费升级与场景体验。为什么没有场景

感营销就失灵了，背后的逻辑是什么；二、什么是场景感。产品、价

格、渠道、推广层面上如何理解场景感；三、场景感解决企业什么问

题；四，如何设置场景感来引爆市场。有哪些规律。

一、消费升级与场景体验

如今，大家都在谈论一个现象叫消费升级，那么什么是消费升级？

消费是如何升级的？

一般来说，消费有三个层次，一种消费是注重物质享受，讲究的

是功能与效用；一种消费是注重物质与精神享受并重，讲究的是服务

与美，服务和美就是精神享受；一种是注重精神享受，讲究的是身份

识别和刺激（爽）、好玩、有趣，值得纪念。马斯洛的需求理论说的

也是这个意思，从底层的生理需求到精神需求就是消费升级。

举几个例子：比如喝纯牛奶，20年前喝的是玻璃瓶的定制鲜奶，

是牛奶就行，注重物质；10年前喝的是纸盒装利乐包的，什么蒙牛、

光明、伊利等等，注重的是包装与品牌、服务；现在大家喝什么牛奶，

特仑苏、金典、纯甄，讲究有机奶，讲究的是品质；

再比如，你原来注重的是物质消费，比如吃饭穿衣等，这个支出

比例较高；而现在你的非物质消费支出比较高，比如K歌、玩热门游

戏、旅游、蹦极、坐过山车、看电影等等。这些多是精神享受。这也

是消费升级！

消费升级就是由基本消费到品质消费，由物质消费到精神消费，

由显性消费到隐形消费。

也就是消费递进：从物质消费——到物质与精神消费并重——再

到精神消费。

随着消费升级，尤其是进入休闲娱乐时代，精神需求这一隐形消

费需求被激发，消费者需要体验和社交。体验性就是：个性、爽、好

玩、超值服务；为强化体验性，我一直强调新营销：要有仪式感、荣

耀感、时代感、带入感、参与感，就是满足体验性需求；社交性：就

是和不同职业的同身份的人一起玩，并认知更多的人。

正是因为消费者升级，消费需要体验与社交。所以需要制造场景，

为消费者提供体验便利与社交便利。场景是体验性和社交性最好的载

体。一句话回归主题：无场景不营销！

二、什么是场景感？

（一）什么是场景感？

“场”是场合，“景”是情景，“感”是感觉。“场景感”就是

指在某个特定的场合，某种情景给你带来的感受。比如喝酒就是社交

场合，情景就是你在什么饭店请什么人吃饭，喝什么酒。茅台和江小

白都有场景感，都有故事、个性和温度，给大家的感觉是不一样的。

产品有场景，可以成为爆；渠道有场景，可以让深度分销扎根；

销售有场景，可以快速动销，传播有场景，可以免费传播品牌。

（二）场景感在产品、渠道和销售以及传播上有不同的表现。

1、首先看产品场景：比如可口可乐的昵称瓶称呼有很多，诸如

“神对手、闺蜜、有为青年、臣妾做不到、纯爷们”，每一昵称都是

一个场景，不同的选择就是不同的情绪表达。珠宝品牌潘多拉的每一

个串珠产品都是一个场景，狮子和红灯笼是春节的场景，埃菲尔铁塔

和爱心、钥匙是爱情的场景。

小罐茶的产品也具有场景感，它解决了“携带不方便、价格不透

明、送礼没档次”的痛点。

海尔的高端洗衣机品牌卡萨帝的产品也有场景感，就是它的空气

洗技术解决了“丝绸等高端衣物干洗不放心”这个场景。最近的爆品

饮料消食乐山楂饮品也有场景感，专门解决“小撑小胀”这个场景。

2、其次看销售场景：比如，在朝阳大悦城和K11购物中心，无论

是零售区域还是餐饮区域，里面就有很多