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服务保障承诺书（10篇）

服务保障承诺书篇1

致：XXXXX公司

本承诺书作为我方对贵公司XXXXX项目（项目编号：

XXXX）所提供的供货时间保证证明。我方郑重承诺：

若中标，我方将严格按招标文件要求，按照招标确定的统

一单价和指定的供货地点按时按质按量进行供货，满足贵方技

术标准及设备使用要求，如所供产品出现不及时情况，由我方

承担相应责任并接受贵公司作出的处理。

本保函自开标之日起180天内有效，如果我方中标，有效期至

合同期满。

承诺人：

日期：

服务保障承诺书篇2

致：XXXXX公司

服务宗旨：“服务无小事”是本公司的服务宗旨，“以用

户为中心”就是一切为用户着想，围绕用户的实际困难制定出

相对应的解决方案，并利用公司的整体实力帮用户解决实际困

难为用户提供专业化的贴心服务，让用户“买得放心，用得舒

心”。

为了使长沙市地方税务局机关及稽查局大院安全技术防范

设备采购项目能有效地运行，我公司特针对此投标项目承诺：

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1、质量保证：所供设备全部为厂家原装全新、完全符合

标书规定的质量、规格和性能的要求。我方保证货物在正确安

装、使用和保养条件下，在其正常使用寿命期内，性能符合标

书规定。

2、提供必要的技术培训，让用户了解设备的结构及日常

的基本维护。设备维修与更换：质保期内系统设备发生非人为

故障，我司免费更换、维修；提供产品所需更换的任何备件。

质保期外系统设备硬件损坏，如需更换只收取成本费用；所有

设备的备品件终身维护，只收取适当材料费用。

3、售后服务热线响应：提供7×24小时的技术支持服

务，半小时内做出实质性反应，2小时到达现场与客户沟通、

了解，并及时对故障设备进行维修。

4.由于我公司提供的产品都是各大品牌的成套设备，如果此

类品牌设备出现故障，配件价格由各品牌厂家售后服务中心决

定，市场上没有报价，所以不提供配件供应价格表。

5、以凭发票和保修卡要求获得以下服务：

（1）如果商品在出售之日起7日内，消费者所购买的产

品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要求修理，更

换或退货。

（2）如果商品在出售之日起第8日至第15日内，消费者

所购买的产品出现《三包规定》所列性能故障，消费者可以要

求修理或更换。

（3）如果在商品三包期内，消费者所购买的产品出现

《三包规定》所列性“三包服务”细则：按照《三包规定》，

符合三包规定的期限内消费者可能故障，且经两次修理仍不能

正常使用的，凭维修者提供的维修记录消费者可以要求免费调

换同型号同规格的商品。

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6、设立公司投标项目专人专线服务，提供VIP级服务。

服务专员：

服务专线电话：

7、当公司的应用软件有升级版本时，将及时通知贵局，

并提供相应的升级服务。当系统的硬件设备有更新换代时，我

公司将及时通知用户，提供新的产品信息和解决方案

承诺人：

日期：

服务保障承诺书篇3致：XXXXX公司

根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强

食