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消费者权益保护应知应会考试试题

个人信息的处理包括个人信息的收集、（）、使用、加工、传输、提供、公开、删

除等。

存储(正确答案)

出售

购买

进出口

处理敏感个人信息应当取得个人的（）同意

明示

默示

单独(正确答案)

书面

国家机关处理的个人信息应当在（）存储。

中华人民共和国境内(正确答案)

中华人民共和国境外

中华人民共和国境内或境外

中华人民共和国境内和境外

现行《中华人民共和国消费者权益保护法》自（）开始实施？

二零一三年十月二十五日

二零零九年十月三十一日

二零一四年三月十五日(正确答案)

一九九四年一月一日

一般说来，消费者享有对（）进行监督的权利。

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商品

服务

商品和服务以及保护消费者权益的工作(正确答案)

不合格商品

《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中提出要银行业金

融机构要以保障银行业消费者（）为核心来构建消费者权益保护工作机制。

五项权益

六项权益

八项权益(正确答案)

九项权益

利用互联网开展金融营销宣传活动，不得影响他人正常使用互联网和移动终端，不

得提供或利用应用程序、硬件等限制他人（）的广告，干扰金融消费者自主选择

。

合法经营(正确答案)

正当经营

合理经营

正常经营

金融营销宣传应当通过足以引起金融消费者注意的（）等特别标识对限制金融消费

者权利和加重金融消费者义务的事项进行说明。

文字、标号、字号、颜色

文字、符号、字体、颜色(正确答案)

样式、符号、字体、颜色

样式、标号、字号、颜色

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国务院金融管理部门分支机构或派出机构应当以（）为原则，对违法违规金融营

销宣传线索依法进行甄别处理。

结果导向

问题导向(正确答案)

线索导向

目标导向

银行业、证券业、保险业金融机构以及其他依法从事金融业务或与金融相关业务的

机构应当对本机构金融营销宣传活动进行（），并配合国务院金融管理部门相关

工作。

监察

检查

监测(正确答案)

检测

个人客户信息分为（）和（），实行分类区别保护。

一般信息(正确答案)

敏感信息(正确答案)

特殊信息

普通信息

敏感信息是指（）等对个人资金安全有较大影响的信息。

身份证号(正确答案)

账号(正确答案)

手机号码(正确答案)

通信地址(正确答案)

全行个人客户信息保护遵循（）的工作责任制.

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谁主管，谁负责(正确答案)

谁研发，谁负责(正确答案)

谁使用，谁负责(正确答案)

银行在收集个人金融信息时要遵循什么原则？

合法(正确答案)

正当

公平

合理(正确答案)

商业银行在开展电子资金转移与支付业务过程中,应不断加强客户信息安全的内部

控制