广汽本田4S天津店销售员工激励问题研究.docxVIP

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内容摘要

4S店是一种以整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)“四位一体”的模式经营主体,其业务范围相对广泛,但其基本理念还是销售产品,服务顾客为基础的服务理念。因此4S店的服务能力对于其产业的发展尤为关键,然而这又有很大层次来源于员工,工作效率会影响企业,而影响员工工作积极性上的因素,主要跟激励员工的方式有关,因此为了员工能更好地为客人服务,我们必须要对如何提高员工积极性,即增强对员工的激励设定一系列方案。

本文将以问卷调查的形式调查广汽本田4S天津店销售员工的激励现状,找到公司机制现有的问题,追溯原因。提出有关改善激励机制

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