企业信誉调查问卷模板.pdf

尊敬的受访者：

您好！为了更好地了解贵公司的信誉状况，提升我们的服务质量，我们诚挚地邀请

您参与本次企业信誉调查问卷。您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务质量具

有重要意义。本问卷采用匿名方式，所有收集的数据仅用于统计分析，不会涉及任

何个人隐私。请您根据自己的实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您所在企业的名称：

2.您在贵企业的职位：

3.您在贵企业的工作年限：

（1）1年以下

（2）1-3年

（3）3-5年

（4）5-10年

（5）10年以上

二、企业信誉认知

4.您认为贵企业的信誉在行业内处于什么水平？

（1）非常好

（2）较好

（3）一般

（4）较差

（5）非常差

5.您认为贵企业在以下方面表现如何？（多选）

（1）产品质量

（2）售后服务

（3）诚信经营

（4）社会责任

（5）技术创新

（6）员工素质

（7）管理水平

（8）企业规模

三、企业信誉影响因素

6.您认为以下哪些因素对贵企业的信誉影响较大？（多选）

（1）产品质量

（2）售后服务

（3）诚信经营

（4）社会责任

（5）技术创新

（6）员工素质

（7）管理水平

（8）企业规模

（9）行业竞争

（10）政策法规

7.您认为以下哪些因素对贵企业的信誉提升作用较大？（多选）

（1）产品质量

（2）售后服务

（3）诚信经营

（4）社会责任

（5）技术创新

（6）员工素质

（7）管理水平

（8）企业规模

（9）行业竞争

（10）政策法规

四、企业信誉改进建议

8.针对贵企业信誉方面存在的问题，您认为应该采取哪些措施进行改进？

（1）加强产品质量管理

（2）提高售后服务水平

（3）加强诚信经营

（4）履行社会责任

（5）加大技术创新力度

（6）提升员工素质

（7）优化管理水平

（8）扩大企业规模

（9）应对行业竞争

（10）遵守政策法规

9.您认为贵企业在以下方面还有哪些改进空间？（多选）

（1）产品研发

（2）市场营销

（3）人力资源管理

（4）财务管理

（5）企业文化建设

（6）其他（请说明）

感谢您在百忙之中参与本次调查问卷！您的意见对我们非常重要，我们将认真分析

并改进工作。祝您工作顺利，身体健康！

问卷填写说明：

1.请根据实际情况选择答案，如有特殊情况，请在备注栏中说明。

2.如有疑问，请及时与我们联系。

3.填写完毕后，请将问卷提交至以下邮箱：[邮箱地址]。

再次感谢您的支持与配合！