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智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月14日--第1页

智家工程师中级认证模拟试题（营销）7月14日

网格：_________姓名：_________[填空题]*

1、在入户营销八步法中，下列哪项不属于第二步客户痛点挖掘？[单选题]*

整理个人形象(正确答案)

电话邀约闭环

网络使用情况了解

家庭成员了解

2、在“入户营销八步法”中，下列哪项不属于“第五步：产品体验”[单选题]*

换装引导，同小区案例介绍

千兆路由换装，并测速

体验引导，让用户看效果

痛点情景化分析(正确答案)

3、云网融合188套餐配置的光猫终端是（）[单选题]*

WiFi5千兆光猫

WiFi5万兆光猫

WiFi6千兆光猫

WiFi6万兆光猫(正确答案)

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智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月14日--第2页

4、用户在联通营业厅购买一台视洞U30沃家神眼业务的智能摄像头，在智慧沃家

APP中进行关联的时候，该设备属于（）应用场景的设备类型。[单选题]*

室内监控(正确答案)

室外监控

智能安防

智能控制

5、用户通过王卡助手办理自动充值业务可享受（）优惠[单选题]*

9.8折

9.85折(正确答案)

9.9折

9.95折

6、用户参加高粘性业务中高额首充活动礼包，需要充值多少元？[单选题]*

累计充值50元

累计充值100元

一次性充值50元

一次性充值100元(正确答案)

7、以下说法正确的是（）[单选题]*

进入恶意订单池的订单不进入生产环节，不计入转化考核(正确答案)

进入恶意订单池的订单不进入生产环节，但计入转化考核

标记黑名单的订单不进入生产环节，不计入转化考核

标记黑名单的订单进入生产环节，不计入转化考核

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智家工程师中级认证模拟试题(营销)7月14日--第3页

8、以下属于智联融合套餐产品资费是（）[单选题]*

138元

188元

198元

199元(正确答案)

9、以下哪一项不属于联通提供的终端调测服务范畴（）[单选题]*

联通在售路由器

联通在售智能音箱

联通在售智能摄像头

京东上购买的扫地机器人(正确答案)

10、以下哪项不属于手机营业厅实名补登步骤?[单选题]*

下载联通手机营业厅APP，并通过服务密码进行登陆

下载联通手机营业厅APP，并通过原始密码进行登陆(正确答案)

用户进入服务-办理-实名制补登记模块-添加需实名补登记号码开始实名补登

上传用户身份证正、反面照片

1、张三买了一台智能音箱，他的工作是跟着项目每个省停留三个月，那么他到以

下（）省无法开通沃家固话业务。*

新疆

宁夏

西藏(正确答案)

广西(正确答案)

2、在智慧家庭工程师装维随销的策略中，“交互客户的关键体验”包含哪些？*

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智慧家庭工程师应具良好的形象，着装，礼仪和素质(正确答案)

应受过专业的技能培训，做专业的事情(正确答案)

上门营销中给予客户舒适的体验，让客户有归属感(正确答案)

分析客户画像，消费水平，为后续提升客户价值做准备

3、在异业合作用户信息共享中，选取合作场景后，收集目标