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旅游销售个人总结报告6篇

旅游销售个人总结报告(1)

回顾这一年的工作，在景区领导的指引和关心下，我和同事们共同努力，本

着一切为游客服务的宗旨，围绕客户的利益角度服务游客、拓展市场、提高景区

的知名度美誉度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了20xx年的

工作。在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题.

景区领导考虑到我们营销部人员配置较少，年初特从景区全体员工中，挑选

了几位拔尖者，加入到我们营销队伍中来，并为每位新人员配置了专业工具，以

此扩充我景区营销的战斗力。为了让他们更快更好的掌握旅游营销流程和相关事

宜，多次召开营销技巧等基础知识会议，带领着他们熟悉周边的酒店、宾馆、景

区等了解相关行业价格并和酒店宾馆签订合作协议，为我们12年度接待做好基

础工作。

借助以往发展大客户的经念，本着共同发展，互惠共赢的原则通过很长一段

时间的谈判与协商，一步步把分歧减小求同存异于11年度末至12年初成功和江

苏阳光联盟，南京环亚大通，浙江品质联盟，安徽黄淮海联盟等旅游巨签订重点

合作客户协议。

在我部门全体同事的共同努力下，通过一年时间的学习和实践，我们圆满完

成了景区交给我们的任务，并在10月底开始超额。

当然我部门在20xx年有很多工作准备不到位，如与农家乐联合、与兄弟景

区景区的营销整合、新市场的开发等方面尚没有完全建立，景区宣传资料不齐和

人员不足等等。

年度接待统计与分析20xx年景区客源份额分析景区从1月至12月总接待

人数人，其中团队人数约人，约占总接待人数%;散客人数：约人，约占总接

待人数%。

20xx年度客源市场分析

由于20xx年景区建设对市场的影响，宣传和营销推广起动较平缓，各大市

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场的旅行社在年初也没有做较大的营销推广活动，至目前各市场与我景区签订合

作协议的旅行社家，输送的游客人。我景区与同程网和驴妈妈合作，游客通

过网络了解到我景区，从而实现网络预订功能，和在网上开展互助游和自架游活

动。

旅游销售个人总结报告(2)

时间转眼到了要转正的时候了，在此总结试用期近三个月来的工作心得，并

提出转正申请。

刚来时，想法确实简单，觉得自己之前做过旅游电商，以为可以在经验上或

多或少借鉴一下，而事实证明有的经验，由于在经营理念、方式上存在差异，能

用到的很少，甚至可以忽略不计，当我认识到这些的时候，也曾彷徨不知所措，

不知道从哪个点切入，心中也十分急切。

和领导沟通之后，经过领导的指引，明白了工作的目标和重点，心里的压力

放开，再加上公司适时的培训，让我拨云见日，心中明朗起来，工作很快步入正

轨。

刚开始在旺旺上接待客户时，不知怎么处理，不知道那些话该讲，那些话表

达的对不对，有些放不开，通过同事的协助和相互间的沟通，自己也很快熟悉了

起来，淘宝咨询的工作渐渐上手，也能慢慢的独立完成客户咨询，简单的编排行

程，促成订单。也通过和客户的交流接触，让自己收获很多，锻炼了自己遇到问

题，自主寻找答案的能力，不再反复提问。

在这段时间里学到很多以前从未触及到的知识，每天都过得有意义，特别是

自己每谈成的一笔订单，都是在给自己的付出，收获的一份回报，也让自己的工

作生活十分充实和充满挑战。

我知道在