社交礼仪的第一次作业.pdf

一、单项选择题（共10道试题，共20分。）

1.学习礼仪，最重要的是培养良好的

A.思想道德

B.行为习惯

C.自我修养

D.沟通能力

2.一般场合里，女性佩戴的首饰最好限制在

A.1种之内

B.2种之内

C.3种之内

D.4种之内

3.礼仪的最高境界是

A.自尊

B.诚信

C.自律

D.敬人

4.外表的文明要同内心的文明一致，“外表的整洁和文雅是内心纯洁和美丽的表现。”说这句话的

是

A.颜元

B.赫尔岑

C.英格丽·张

D.别林斯基

5.办公场合着装的基本要求是

A.鲜艳得体

B.崇尚个性

C.庄重保守

D.符合身份

6.穿西装、套装时，鞋子、腰带、公文包应当为同一颜色，这是

A.三一定律

B.三色原则

C.三大错误

D.三处一致

7.注视对方的双眼与额头之间的三角区域，这是

A.普通注视

B.公务注视

C.社交注视

D.亲密注视

8.来贵宾时，一般应由东道主一方职务最高者出面做介绍，礼仪上称为

A.隆重介绍

B.规格最高

C.规格对等

D.尊者优先

9.“××国王陛下”，这种称呼是

A.职务称

B.通称

C.职衔称

D.习惯称

10.据美国博德斯戴尔的研究，在两人的沟通过程中，有65%的信息是通过（）表达的。

A.表情语言

B.体态语言

C.无声语言

D.心理语言

二、简答题（共3道试题，共36分。）

1.礼仪的原则有哪些？

参考答案：

1.遵守原则

2.尊重原则

3.诚信原则

4.宽容原则

5.适度原则

2.男士西装穿着礼仪有哪些？

参考答案：

1.穿好衬衣

2.系好领带

3.内衣不宜过多

4.穿好西装上衣

5.穿好西装长裤

6.配好鞋袜

3.称呼时应注意避免什么情况？

参考答案：

第一，以绰号相谓

第二，地域性称呼

第三，简化不当的称谓

第四，以生理特征称谓

三、案例分析题（共2道试题，共44分。）

1.礼有一个核心，叫做自谦而敬人。为了凸显这种尊敬，往往要自谦，所以古人见面的

时候，张嘴就是礼：阁下以为如何。我在香港工作过一段时间，香港学校给家长的通知书，不会

出现你啊、我啊这样的字眼，都是贵家“长”“敬启”“奉告”这样一套规范的话语体系。由于礼仪失序，

现在闹笑话的事情可不少。甚至有些颇有层次的人，在介绍家属的时候，都自称我“夫人”。夫“人”

是别人的敬称，自我介绍应该是内人、内子。最近还有个事情让我特别感慨，现在年轻人连亲戚

之间该怎么称呼都不知道了，结果年前有张亲戚关“系图表”在网上受到热烈追捧。这说明，且不

说社会上的交往了，就连亲友称呼现在大家都弄不明白了，可见重建礼仪文化之紧迫。

上面是清华大学彭林教授说的一段话，请运用社交礼仪的相关知识做出分析。

参考答案：就连亲友称呼现在大家都弄不明白了，可见重建礼仪文化之紧迫。其实，礼仪是实现

中国人自身和谐、人际和谐的一种重要途径。中国人讲究伦理道德，人与人之间有辈分之分。对

象不同，礼节也不同。。在今天中国经济社会已经发展到了一定阶段的情况下，是时候该好好

清理一下我们的传统礼仪——哪些在今天还能用，哪些应该作改进。同时，像韩国、日本，包括

华人非常多的马来西亚，他们生活中还保留了哪些中华传统礼仪，我们也可以做一个参照。盲目

照搬古礼那一套也不科学，礼仪只有符合时代、顺应潮流，获得民众认可，才有可能化为实实在

在的风俗和日常行为规范。我们提出建设和谐社会，这非常重要。但人与人之间如何实现和谐，

个人身心如何方能和谐呢？其实，礼仪是实现中国人自身和谐、人际和谐的一种重要途径。古人

认为，人与人之间的尊重和谐，首先要从我做起，从称谓、语言、肢体动作上表现出来，让对方

感受到，同时也希望得到同样的回应与对待。这就叫“我敬人人，人人敬我”。今天，很多人

对礼仪的功能和重要性没有一个清醒的认识，以为就是形象工程、形式主义。以至于现在每逢重

大盛会，都可以看到培训礼仪小姐的浩大