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2024年护理部工作计划模版

____护理部继续按照二甲标准要求，结合医院总体工作目标，紧

紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具

体计划制定如下：

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理

安全；

2、强化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理；

3、完善护士岗位管理、绩效管理；

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理

队伍整体素质；

5、大力推进护理信息化建设；

6、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

7、护理各项指标完成情况。

二、具体措施

(一)加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护

理安全

护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内

容。在____年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循

pdca循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体

现持续改进，实行目标管理。

1、护理质量管理委员会考核小组成员每月进行护理质量督查，分

级护理质量评价标准，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的

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问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出

改进措施，促进护理质量的持续改进。

2、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门(消毒供应

室、手术室、急诊科)的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二

甲标准要求进行监管，确保护理安全。

3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强

职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、

使用、处理。

4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良

事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查

看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

(二)强化优质护理内涵，落实责任制整体护理

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床

护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理

工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供

安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长

专题会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，

不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。

(三)加强护士岗位管理、绩效管理

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1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能

力相对应，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提

供较高专业水平护理服务，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。

2、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯

穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作

性。

(四)加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素

质

1、加大对护士长工作的考核力度。

2、护理部对护理人员进行三基训练理论、技能、中医基础理论、

技能培训。

3、根据护士分层培训计划，修订护士分层管理及考核。

4、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

5、护理部定期和不定期组织护理查房。

6、加强专科护士培养，安排外出进修学习，加快专科护理的建设

和发展。

7、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理

水平。

8、护士长会议每月一次。

9、护理质量管理委员会每季度一次。

(五)大力推进护理信息化建设，提高工作效率

加强护理不良事件、压疮、夜查房的管理，各种护理文书实行电

子病历，充分发挥现代信息技术在护理质量管理中的作用，优化流

程，提高工作效率。

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(六)创新思维开展科研，推进临床护理教学

1、加强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创

新思维，积极撰写护