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供电所所长年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某供电所的所长，现在向大家汇报一年来的工

作情况和成绩。

一、工作概述

本年度工作的总体目标是：以提高供电质量、优化服务水平

为核心，加强供电管理，不断提升供电所综合实力，为推动供电

业务发展提供有力保障。在全年的工作中，供电所全体员工付出

了辛勤的努力，取得了一定的工作成果。

二、工作完成情况

1.供电可靠性提升

本年度，在保供电可靠性方面，我们主要采取了以下措施：

（1）加强设备管理：对供电所的设备进行了全面排查和检

修，确保设备的运行状态良好。同时，定期组织巡检，及时发现

并处理设备故障。

（2）提高操作水平：加强员工的技能培训，提高操作人员的

专业素质。严格按照操作规程进行工作，杜绝人为操作失误。

（3）加强巡视力度：建立完善的巡视制度，确保对供电设备

的巡视工作得到落实。巡视中发现的问题及时处理，确保供电设

备运行的稳定性和安全性。

通过以上措施的推行，供电所的供电可靠性得到了明显提

升。

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2.服务水平优化

为了提高供电所的服务水平，我们制定了以下措施：

（1）完善服务流程：根据用户需求，完善供电服务流程，确

保服务的规范化和高效性。

（2）强化用户沟通：加强与用户的沟通，及时解决用户遇到

的问题和困难。同时，根据用户的反馈意见，进行改进和优化，

提高用户满意度。

（3）提升服务质量：加强员工的服务意识培养，提高服务质

量。建立用户服务满意度评价体系，定期进行服务质量评估。

通过以上措施的实施，供电所的服务水平得到了有效提升，

用户满意度逐渐提高。

3.环境保护工作

本年度，为了积极响应环保政策，我们主要开展了以下工

作：

（1）节能减排措施：加强对供电设备的管理，推广节能技

术，实现电力资源的合理利用。同时，加强对能源消耗情况的监

控，及时发现并处理能源浪费情况。

（2）环境治理：加强供电所周边环境的治理工作，做好噪

音、粉尘等环境污染的防治工作。

通过以上措施的实施，供电所的环保工作取得了一定的成

效。

三、存在的问题和改进措施

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在工作过程中，我们也发现了一些问题，主要表现在：

1.人员流动性较大：由于岗位的特殊性，供电所的人员流动

性较大，增加了对人员培养和管理的难度。

2.资金有限：由于经费有限，供电所在设备更新和维护方面

存在一定困难。

针对以上问题，我们将采取以下措施：

1.加强人员培养和管理：通过加强新进人员的培训，提高其

各项技能和综合素质，同时加强人员流动性监控，避免人员的不

正当流动。

2.积极争取经费支持：通过与上级部门的沟通和协调，争取

更多的经费支持，保障供电所的正常运行和设备的更新与维护。

四、工作展望

未来一年，我们将继续坚持以提高供电质量和服务水平为核

心，进一步拓展供电所的业务范围，提高供电所的管理水平和综

合实力。具体包括：

1.加强团队建设：加强供电所各个岗位的配套与支持能力，

完善各项管理机制，提高供电所的整体运营效率。

2.提升服务水平：进一步改善供电所的服务流程和服务质

量，提高用户满意度。

3.加强设备管理：加强设备维护和巡视工作，提高供电所的

供电可靠性和安全性。

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4.积极响应国家环保政策：进一步加强环境保护工作，推广

绿色供电理念。

五、结语

一年来，供电所全体员工在各级领导的正确指导下，发扬团

结协作、勇攀高峰的精神，圆满完成了各项工作任务。在此，我

要向全体员工表示衷心的感谢和崇高的敬意！

在新的一年里，面对新的机遇和挑战，我们将继续努力，团

结一心，以优质的服务和可靠的供电质量，为推动供电业务发展

作出新的更大贡献！

谢谢大家！

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