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系统运维报告

篇1:系统运维报告

*****项目***运行报告

项目名称：

建设单位：

维保单位：

目录

一、维护目的11．系统功能、性能与稳定性考核12．系统在各种

环境和工况条件下的工作稳定性和牢靠性13．健全系统运维管理体制，

完善运行操作、系统维护规范1二、运维的准备21．完成系统操作、维

护人员的培训22．建立系统运行所需的各项规章制度2三、运维时间范

围2四、运维制度21．职责划分32．规章制度33．内容记录34．问题

处理方式3五、运行情况记录表5六、维护期运行情况总结6一、维护

目的

运维期间通过既定时间段的运行，全面考察项目建设成果。并通

过运行发觉项目存在的问题，从而进一步完善项目建设内容，确保项目

顺当平稳地移交给运行管理单位。

通过实际运维中各系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长

期运行中的整体稳定性和牢靠性。

维保单位依据***合同的条款，已顺当履行维护期的相关工作，现

提交运维期运行报告。

1．系统功能、性能与稳定性考核

完成系统日常操作培训；

日常运行管理工作制度；我方承当的

项目，已完成相关质保工作，特此申请于*年*月*日支出质保款，

请予以审批。

施工单位

建设单位公司非工程类职位在册人员约半小时，无视客人出入，

更无法问好、打招呼。

2、14点50分到总台登记入住，四个服务员自动问好，服务热诚。

存在问题：

1、17点05分找餐厅就餐，来到惠风厅，大门紧关，进餐厅里有

多名服务员无人理会，转一圈才有一名服务员问有什么事，没有问候，

语言不规范。客人想要吃晚餐，服务员说只有会议集餐和自助餐。

2、17点07分到自助餐厅同样没有人理会，客人要求用餐，服务

员才说还没到就餐时间，17点30分开始。

3、17点35分到自助餐厅就餐，明档里的四位厨师，清理到位。

存在问题：

规范服务：

1、14点36分进入1号楼，三个女服务员没有问候，其中一人还

穿着红棉袄，当客人想要看一下能容纳100人左右的会议室时，一名服

务员用手一指前面说电梯下面的会议室能容纳300人，你去看一下，客

人说没人引领吗？服务员说不用，你本身看吧，就在下面。

2、14点55分在15号楼二楼走廊里碰到PA没有问候。

3、15点10分，碰到一名女服务员没有问候，面无神色。

4、1556房间卫生间浴巾叠的不整齐、不规范。

5、1554房间有一个床装饰床盖整理不规范。

6、备品柜里有灰。

7、房间窗台及窗合里有灰。

8、卫生间浴杆上面有灰。

9、浴缸上、人体称上有头发。

10、水池下地面有头发和水锈痕迹。

11、放洗漱用品的白盘内有污渍。

12、卫生间门后有几块瓷砖上有污渍。

13、卫生间插座和吹风机机座上有灰。

14、洗漱杯上有水渍，没有擦净。

设备设施：

1、1556房间夜灯不亮。

2、1556房间的寄存箱门锁支出。

3、1554房间的烟缸坏了一个支点。

4、1554房间的手盆下方漏水。

5、1554房间的右侧床头灯坏了。

四、友情宫：

1、13点30分电话询问订餐事宜，大堂副理语气热诚，介绍认真。

2、17点20分到友情宫东大堂咨询娱乐项目，友情宫主管自动问

候，介绍认真，语言规范。

五、动力工程部：

19点05分电工师傅来维护和修理床头灯时能礼貌问好。

六、建议方面：

1、茶杯、洗漱杯、毛巾、矿泉水应当区分开来，便于房间住两个

客人时能区分开。

2、卫生间的防滑垫陈旧、老化，应更换。