2024年酒店Q3季度重点培训课程考核试题及答案.doc

2024年酒店Q3季度重点培训课程考核试题及答案

防毒面具一般时效性有多久？

15分钟

20分钟

30分钟(正确答案)

60分钟

消防栓使用第二个步骤是？

打开消火栓门，按下内部火警按钮

一人接好枪头和水带奔向起火点(正确答案)

另一人接好水带和阀门口

逆时针打开阀门水喷出即可

退房离开时，客人发现车头挡风玻璃破裂，客人认为入住酒店期间，车辆被他人恶意损害，要求酒店赔偿.如果停车场没有监控，请问责任归属谁？

酒店(正确答案)

客人

酒店和客人

秋冬：室外温度低于10度，客房内空调温度设置为多少度，风速低速

21度

22度(正确答案)

25度

26度

不属于门店售卡策略

价格优势

权益优势

价