中职技能大赛“导游服务”赛项导游业务题库多选题(三)(含答案).pdf

中职技能大赛“导游服务”赛项

导游业务题库多选题（共90题）

多选题（90题，至少有两个选项是正确的，多选、少选、错选、不

选均不得分）

1.导游平等服务原则需要导游（BCD）。

A.平均分配和游客交流的时间

B.对游客一视同仁，保持平等距离

C.对游客不能有亲疏贵贱之分

D.与游客平等交流

E.对任何游客不能有超常服务

2.导游服务的涉外性要求导游（BCDE）。

A.不向外国游客讲述中国的负面新闻

B.在外国人面前不卑不亢

C.对各国游客一视同仁

D.实事求是地介绍中国

E.不带外国游客到未开放地区或军事禁区参观游览

3.地方陪同导游不同于全陪导游的职责是（ABE）。

A.安排团队在当地的旅游活动B.做好具体的接待工作

C.保护游客的人身和财产安全D.全程联络工作

E.现场讲解

4.下列物品中禁止入境的是（ABDE）。

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A.带有危险性的昆虫B.吗啡C.印刷品

D.仿真武器E.伪造货币

5.下列有关预防治安事故的措施中，正确的有（ABD）。

A.告知游客不要将其房号告诉陌生人或在夜间贸然开门

B.景点游览中导游员应时刻与旅游者在一起，并密切注意周围环境

C.告知游客不要将贵重财物存放在饭店保险柜，应随身携带

D.告知游客不要与陌生人兑换外币

E.告知游客不能随便外出

6.地震时，如游客在室外，导游员应让游客（AB）。

A.不要靠近楼房B.跑到空旷场地蹲下

C.在车内避险D.靠近大树E.跑回室内

7.游客患急重病在医院抢救时，导游员应要求（ABC）在抢救现场。

A.旅行社领导B.领队

C.患者亲属D.游客代表E.保险公司代表

8.一名侨居法国的华侨随团在北京游览时丢失护照，导游员处理此事

的正确过程是（ABD)。

A.安慰失主，由地接社开具遗失证明

B.失主在北京市公安局挂失并申领新护照

C.失主去北京市公安局挂失后去法国使馆申请新护照

D.失主持新护照去法国使馆办理入境签证

E.失主去遗失地申请新护照

9.当导游员在机场迎接入境旅游团时，发现该团人数增加了，而增加

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的游客又无入境签证，此时他应该（ABCD）。

A.立即报告接待社

B.在接待社同意后帮助游客办理口岸签证

C.提醒旅行社落实增加游客的食宿和交通票据

D.提醒旅行社将增加人数通知下一站

E.导游自己决定，如果方便协助游客办理相关手续

10.一名旅游者发生食物中毒，导游员应该（ABCD）。

A.立即采取排毒措施

B.迅速将中毒者送医院抢救

C.请医生开具诊断证明

D.及时报告旅行社并追究用餐单位的责任

E.导游给游客解毒的药

11.下列关于救护知识的说法中，正确的是（BCD）。

A.进入高原后提醒游客要加大运动量

B.如遇客人昏迷，应将其头偏向一侧

C.游客溺水不能轻易用手去拉

D.汽车灯“双闪”属紧急信号

E.导游自己决定，如果方便协助游客办理相关手续

12.下列物品中，当旅游者要求转递时，导游员应婉拒（CDE）。

A.图书B.普通信件C.手提电脑D.一盒月饼E.手机

13.旅游团在住店期间遇到火灾时，导游员正确的处理方法是（BCD）。

A.立即拨打110报警

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B.迅速通知领队和全体成员，疏散旅游者

C.导游员应告知旅游者用湿毛巾捂住口鼻

D.千万不要让旅游者乘电梯或者跳楼逃生

E.导游自己决定，如果方便协助游客办理相关手续

14.在岳阳楼的讲解中，导游员介绍了《岳阳楼记》的两幅雕屏，在一

楼

参

A.观问答法