银行客户经理2024年度工作总结范文(四篇).pdf

银行客户经理2024年度工作总结范文

时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，____就过去了，在担任支行

这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得

到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将____工

作情况汇报如下：

一、____，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短

的时间熟悉了新的工作环境

在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各

种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环

境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地

支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动

口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户

数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻

求支持，成功营销贵族白酒交易中心、____市电力实业公司、____市

中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还

不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至____月末，个人累计

完成存款____多万元，完成全年日均____余万元，代发工资、PS商

户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使

命。

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客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢

纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学

习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑

步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时

掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没

有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维

护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来

面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良

好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷

业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审

查及归档。____，累计发放贷款____余万元，按时清收贷款____万

元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同

时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题

在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也

清楚地看到了自身存在的不足。

（一）是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样

化，如何掌握必威体育精装版的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。

（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和

质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

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（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动

性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向

在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、

新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务

宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基

础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇

到的种种困难。

银行客户经理2024年度工作总结范文（二）

我____调入____银行工作，现任____银行客户经理。从事基层客

户经理工作一年来，严于律己，爱岗敬业，不断进取，取得了良好的

成绩，得到客户的认可，受到领导和同事们的好评。截止____年底，

累计完成贷款合同金额____万元，累计发放贷款____万元，已完成并

回收的贷款____万元，无一笔出现不良。对____银行客户经理这个神

圣职业的无比热爱和满腔热血，抒写着自己无悔的人生！现将个人

____来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：

一、强化理论学习，提升自身综合素质

一年来，我坚持做到按照党和国家的金融方针、政策和有关规章

制度的要求，不断规范经营行为；认真学习和____上级文件精神，在

管理中求生存，在竞争中求发展。同时，为不断提高自身的理论水平

和管理水平，制定了详细的学习计划，坚持学习金融理论和农村信用