物业办公室保洁洗手间保洁操作规程.docx

物业办公室保洁洗手间保洁操作规程

1.0目的

检查并监督保洁员的工作，确保办公室保洁工作的质量；

2.0适用范围

物业公司办公室的保洁工作；

3.0工作职责

3.1项目主管负责对办公室保洁工作的组织实施、质量监控；

3.2保洁员负责依照本规程进行办公室具体保洁工作；

4.0工作程序

4.1日常保洁项目

4.1.1清倒烟灰缸、纸篓等；

4.1.2清扫拖抹地面；

4.1.3抹净办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具；

4.1.4抹净门、窗、内外玻璃及墙壁表面；

4.1.5抹净空调送风口及照明灯片；

4.2保洁基本步骤：

4.2.1准备：进入办公室保洁前，一定要准备保洁所需的清洁工具和物料；

4.2.2进入：室内若有人，应先打招呼，得到允许后再工作；

4.2.3检查：进入办公室后，先检查有无异常现象，有无管理人员遗忘的贵重物品，有无损坏的物品，如发现异常，应向领班报告后再工作；

4.2.4清倒：扫除地面垃圾，清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶。倒烟灰缸时要注意检查烟头是否完全熄灭；清倒纸篓、垃圾桶时，应注意里边有无危险物品，并及时报告处理；

4.2.5拖抹：用地拖拖净地面，使地面保持干净；

4.2.6抹净：按一定顺序，依次抹净室内办公用具和墙壁，毛巾应按规定折叠、翻面；

4.2.7整理：台面、桌面上的主要用品，如电话、台历、台灯、烟灰缸等抹净后应按原来的摆设放好；报纸、书籍可摆放整齐，但文件资料及贵重物品不要动；

4.2.8吸尘：按照先里后外，先边角、桌下、后空旷地的顺序，进行吸尘作业；

4.2.9保洁：保洁员应定时巡回保洁，发现局部脏污、垃圾、纸屑等应及时处理清洁冷热饮水器；

4.3保洁时注意事项：

4.3.1不得翻动办公室内所有物品、文件、办公用品应轻拿轻放；

4.3.2不应扔掉有记录的纸张；

4.3.3吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾；

5.0工作标准

地面目视无杂物、无污迹，玻璃门、窗目视无明显污迹、手印；

6.0常用工作及物料

（1）地拖（2）拖桶（3）胶扫把（4）垃圾铲（5）毛巾（6）吸尘机（7）鸡毛掸

7.0环境因素控制

7.1关注环保，各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行，及时回收空瓶，集中退还或处理；

7.2注意施工时间，应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开，避免噪声影响；

7.3节约能源，按机器使用规定启动和停止，禁止长时间空转。

8.0支持性文件和记录

8.1《玻璃质材物品保洁操作规程》

洗手间保洁操作规程

1.0目的

保持洗手间的整洁干净。

2.0适用范围

洗手间的保洁工作。

3.0工作职责

3.1保洁部领班负责洗手间保洁工作的组织实施和质量监控；

3.2保洁员负责依照本规程进行洗手间具体保洁工作。

4.0工作程序

4.1日常保洁项目

4.1.1每日不定时对公用洗手间进行保洁。

4.1.2及时冲洗便池，不得留有脏物。

4.1.3及时清倒纸篓、垃圾桶，保持纸篓或垃圾桶手纸不得超过1/3。

4.1.4不断拖抹地面，做到洁净、干爽。

4.1.5定期擦洗云台、面盆、大小便池等卫生洁具。

4.1.6抹净门窗、天花、墙壁、窗台。

4.1.7定期消毒、喷洒除臭剂、室内清新剂。

4.1.8及时补充洗手液、香球、手纸。

4.2保洁基本程序

4.2.1准备：工作前，应备好保洁洗手间的基本清洁工具和物料,摆放“正在清洁”指示牌。

4.2.2冲洗：进入洗手间，首先打开门窗通风，再放水将卫生洁具冲洗干净。

4.2.3清倒：扫除地面垃圾，清倒纸篓、垃圾桶垃圾，换新的垃圾袋后放回原处。

4.2.4清洗：按照先云台、面盆，后尿池、便桶的顺序，逐项逐个刷洗卫生洁具，卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。

4.2.4.1清洁马桶时，将马桶清洁剂沿马桶内部边缘倒入，用毛球刷清洁马桶、马桶座圈、基座、桶盖及水箱，直到污迹消失，用清水冲洗，再干抹布将其外部及水箱的水份擦抹干净。

4.2.4.2清洁立式便池时，将清洁剂沿边壁倒入，使用毛球刷从上水孔至下水孔按顺序冲洗清洁，使用干净抹布将便池外部由上至下擦干净。

4.2.4.3清洁洗手盆、台面时，先将稀释后的清洁剂洒在洗手盆内，用毛巾布将溢水孔和下水孔及盆内、台面进行清洁，用干抹布擦抹干净。

4.2.5抹净：将清洁剂均匀喷在抹布上，由上至下依次抹净门窗、窗台、墙面、镜面、隔板。

4.2.6拖抹：用地拖抹干净地面，使地面保持干爽、不留水迹。

4.2.7补充：及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。

4.2.8喷洒：按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。

4.2.9撤离：收拾所有清洁工具、物料，撤去“正在清洁”指示牌，把门窗关好。

4.3保洁注意事项：

4.3.1清洁洗手间时应在现场竖立“正在清洁”指示牌，以便使用人注意并予以配合；

4.3.2保洁人员应注意自我保